品牌盘点跟品牌忠诚度资料.doc

品牌盘点和品牌忠诚度： 仅仅一年多的时间，南京移动推出的动感地带，在高校就“俘获”了30多万目标人群，也就是说，平均每5分钟，就会有一个动感地带新用户诞生。尽管这一部分人群喜欢追新求异，见异思迁，并且由于没有收入来源，但从长远来看，年轻人群正成为了一支不可小觑的消费力量，并且恰恰是这部分人群的追新求异，才会让他们勇于尝试新业务。在长期潜移默化的熏陶中培养他们对动感地带的品牌情感，也是大有裨益。同时，作为一个未来的战略业务增长点，动感地带为高端品牌全球通打通了一条强劲的输血管道。 品牌有时候就象是一个漏斗，有人入网，同时也有人离网。忠诚度高的品牌，会尽量让自己的离网人群趋于无穷小，并且还有计划的开拓入网人群。动感地带品牌就是如此。在一些品牌发展比较成熟的地区，比如在基本的业务创新和服务流程已经稳定，就应该将重点放在年轻人群的忠诚度维系和用户APPU值的提升之上。例如湖北移动为了维系用户忠诚度，其武汉市营销中心在学子返校的高峰期，租用了10辆旅游车，在武昌和汉口火车站免费接送“动感地带”的返校学子，从早上8点到晚上8点不间断往返于火车站和各大高校之间，这就是比较典型的维系用户的策略。这一案例也表明，价格并不是惟一的诉求。接送学子，从而使他们产生对“动感地带”的品牌归属感不失为一项巧妙之举。 而针对南京30多万动感地带大学生用户，南京移动公司拟计划在2005年组建动感地带俱乐部。在会员俱乐部里，有专题性的会员聚会 / 茶聚；有“为未来打算”系列介绍会；有M-zone专场演唱会，电影观摩，参与类强的游戏大赛和球类比赛等；有组织 / 赞助适合年轻人的学习/交流计划时尚、年轻、探索活动；也有针对M—ZONE客户的积分计划，积分越多，回报越多。一系列的价值卷入，可让客户在其中欲罢不能。 2005“动感地带”品牌系列推广活动： 活动时间：2005年3月---2005年12月 活动口号：动感生活每一天 2005“动感地带”南京高校三人篮球争霸赛 “动感牌对”首届南京大学生棋牌联赛 “我为音乐狂”动感地带南京校园歌手风云榜 “夜泊游轮 满江烟火”动感QQ圣诞浪漫PARTY 活动系列一： 2005“动感地带”南京高校三人篮球争霸赛 活动时间：2005年3月---2005年4月 活动口号：我的地盘我怕谁 活动主办方：南京市篮球运动协会 江苏移动通信有限责任公司南京分公司 深圳市腾讯计算机系统有限公司 活动对象：南京市区、仙林、江宁、浦口四个校区，预计30个高校。 活动目的：我们在2004年成功举办的基础上信心倍增，尽最大能力将动感地带三人篮球赛打造成为南京大学生每年的传统赛事，同时通过活动让更多的大学生加入到动感地带品牌的大家庭中来。 活动细节：另见附件 活动系列二： “动感牌对”首届南京大学生棋牌联赛 活动时间：2005年5月---2005年6月 比赛项目：80分 参加对象：40所高校，近万人参加 活动主办方：江苏省高校棋桥工委 江苏移动通信有限责任公司南京分公司 活动目的：这将是一届与众不同的大学联赛，动感地带与各高校团委的携手合作，每个爱好棋牌的学生都可以报名组队参加，这大大增强了参赛者的责任感与集体荣誉感。同时也将棋牌这一高校中广为流传的娱乐项目向竞技方向推进。 活动细节：另见附件 活动系列三： “我为音乐狂”动感地带南京校园歌手风云榜 活动时间：2005年9月---2005年10月 活动口号：我的音乐 听我的 活动主办方：江苏移动通信有限责任公司南京分公司 活动协办方：南京音乐台 活动对象：各高校大学大一新生 活动目的：9月份新生陆续进入南京高校，也是各个通讯运营商展开宣传的最佳时期。我们通过举办音乐大赛为大多数新生提供一个展示自我的舞台。远离家乡、远离亲人，通过音乐互相交流，潜移默化中成为新一代的“M-zone”人。 活动细节：另见附件 活动系列四： “夜泊游轮 满江烟火”动感QQ圣诞浪漫PARTY 活动时间：2005年12月24日（星期六） 活动场所：南京长江大型游轮 活动主办方：江苏移动通信有限责任公司南京分公司 深圳市腾讯计算机系统有限公司 活动内容：1、夜游长江风景 2、焰火狂欢夜 3、情侣接吻大赛 4、圣诞幸运大抽奖 活动目的：通过活动吸引众多的媒体关注和炒作，从而达到活动的目的。 活动细节：另见附件 摩托罗拉（南京/苏州）校园文化交流会 摩托罗拉（南京/苏州）校园文化交流会 2003“动感地带”周杰伦南京演唱会高校系列宣传 2003大学新生迎国庆、中秋联谊白马游园篝火文艺晚会 2003“TCL之夜”阅江楼大学生圣诞狂欢夜 2003南京经贸学院50周年校庆 2004“动感地带”校园嘉年华 2004“动感地带”南京大学生三人篮球争霸赛 雪碧冰薄荷校园赠饮活动