商务礼仪--运营经理培训.pdf

商务礼仪 商务礼仪  商务礼仪的基本概念商务礼仪的基本概念  个人形象设计  职场礼仪  车座车座礼仪仪  就餐礼仪就餐礼仪 商务礼仪的基本概念 商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 尊重为本尊重为本 原 则 善于表达 形式规范 他们给你的感觉有什么不同？ 个人形象设计 一 仪容仪容、仪表仪表 头发 洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不用华丽头 饰饰。。 眼睛 无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨 镜或有色眼镜。 耳朵 内外干净，无耳屎。 鼻子 鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露。 胡子 干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。 牙齿洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物，女 嘴嘴 性不用深色或艳丽口红。 脸颊 洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 手 洁净，指甲整齐，不留长指甲。 帽子 整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。 衬衣 领口与袖口保持洁净，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰 相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。 领带 端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自 己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼 西装西装 整洁笔挺，背部无头发和头屑，上口袋不要插 笔，所有口袋不要因放置钱包等物品而鼓起来 胸饰胸饰 胸卡胸卡、徽章佩带端正徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰不要佩带与工作无关的胸饰。 皮带 松紧适度，不要选用怪异的皮带头。 鞋袜搭配得当，系好鞋带，鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜 鞋袜 钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出 腿毛腿毛。。女性穿肉色短袜或长筒袜女性穿肉色短袜或长筒袜，，袜子不要褪落和脱丝袜子不要褪落和脱丝。。 职场男性服饰、仪容： 发型：短发并保持干净、整洁。 禁：留鬓角。 脸脸：注意脸部清洁注意脸部清洁，并经常剃须并经常剃须。并保持口气清新并保持口气清新。 指甲：短、干净。 禁：长或脏的指甲。 服装服装：穿着整洁穿着整洁、干净干净，搭配得当搭配得当；裤子烫出裤边裤子烫出裤边。扣子完好扣子完好，并并 扣整齐。 禁：口袋放过多物品。 衬衫：衬衫领口干净，与领带颜色搭配得当。 鞋子：与服装相配色的皮鞋，并保持干净。 头发？ 领子领子？？ 脸？ 口气？ 领带？ 口袋？ 扣子？ 皮鞋皮鞋？？ 裤边裤边？？ 1 1 2