新任经理人培训班——管理技能.pdf

新任经理人培训班 管 理 技 能 我们的任务 今天 明天 开场与介绍 有效的授权与管理 演好您的角色 沟通技能 有效管理团队目标 塑造高效团队 时间管理 总结 我们的激励与奖励 最佳团队奖 最佳贡献奖 最佳创新奖 最佳参与奖 第一项工作 选组长 组长介绍组员 定组名 定口号 第一单元 新经理人的角色扮演 心态的调整 A. 角色的不同 B. 对员工的观念 C. 对领导的观念 D. 对同事的观念 A. 经理的角色 A. 经理的角色 1. 不是哥儿是上司 2. 不必出手但得会出策 3. 不是接受任务而是安排任务 4. 不是员工评估你而是你评估员工 B. 对员工的正确观念 B. 对员工的正确观念 赞赏员工的能力 了解员工的需求 理解员工的爱恨交集的感情 正确理解“老板永远都是对的”原则 员工的绩效决定你的成败 要升官就得培养接班人 服从老板六大守则 1. 老板绝对不会有错. 2. 如果发现老板有错, 一定是我看错. 3. 如果我没有看错, 一定是因为我的错, 才害老板犯错. 4. 如果是他自己的错, 只要他不认错, 那就是我的错. 5. 如果老板不认错, 我还坚持他有错, 那就是我的错. 6. 总之老板绝对不会有错, 这句话绝对不会错. 职工对你的期望 纠纷的调解者 出错的辩护者 利益的保护者 你如何演好这些角色？ 事业的促进者 困境的解脱者 职务的指导者 行为的反馈者 如何对员工说 “不” 别误导他: 马上告诉他你不能做到的事,别让他以为你在考虑他的 要求. 听取他的要求: 虽然你知道你不能答应他的要求, 但你必须听听他的 说法, 听完他的理由后你可能找到一个折衷的答案. 说明原因: 向他详细说明你不能答应的理由 C. 对领导的正确观念 C. 对领导的正确观念 让领导省事，办实事，做大事，不出事 支持他们 积极正面的看待,处理问题 养成良好的工作习惯 愿意并渴望学习 及时解决人事问题 与同事们合作 不断的创新与改进 不情绪化 D. 与同事相处的正确观念 D. 与同事相处的正确观念  搞好同事关系是你成功的基础  及时完成任务是帮助同事的最好办法  与同事互助互勉才能保证持续成功  避免错误学习  保持高度团队精神 小组讨论 服务好上司的最难点是什么? 怎么办? 领导好员工的最难点是什么? 怎么办? 与同事相处好的最难点是什么? 怎么办? 演好经理人角色的最大挑战是什么? 怎么办? 有困难时,您最想得到谁的帮忙? 您的风格？ 参