某公司店长及部门经理培训手册.doc

店长及部门经理培训手册 PAGE 第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 45 页 顺 天 府 公 司 店 长 及 部 门 经 理 培 训 手 册 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc294537283 第一部分 部门经理岗位职责 PAGEREF _Toc294537283 \h 2 HYPERLINK \l _Toc294537284 一 店长岗位职责 PAGEREF _Toc294537284 \h 2 HYPERLINK \l _Toc294537285 二 部门经理岗位职责 PAGEREF _Toc294537285 \h 2 HYPERLINK \l _Toc294537286 三 门店大值经理制度 PAGEREF _Toc294537286 \h 2 HYPERLINK \l _Toc294537287 四 店长及部门经理每日、周、月工作重点 PAGEREF _Toc294537287 \h 7 HYPERLINK \l _Toc294537288 五 阅读报表 PAGEREF _Toc294537288 \h 9 HYPERLINK \l _Toc294537289 第二部分 店长及部门经理商品管理 PAGEREF _Toc294537289 \h 12 HYPERLINK \l _Toc294537290 一 门店责任区商品管理规定 PAGEREF _Toc294537290 \h 12 HYPERLINK \l _Toc294537291 二 门店堆位组设立及双星堆位监控 PAGEREF _Toc294537291 \h 14 HYPERLINK \l _Toc294537292 三 门店间调拨流程 PAGEREF _Toc294537292 \h 14 HYPERLINK \l _Toc294537293 四 店长价格管理工作 PAGEREF _Toc294537293 \h 14 HYPERLINK \l _Toc294537294 五 门店货补商品管理 PAGEREF _Toc294537294 \h 18 HYPERLINK \l _Toc294537295 第三部分 店长及部门经理促销管理 PAGEREF _Toc294537295 \h 20 HYPERLINK \l _Toc294537296 一 门店促销活动的执行要求 PAGEREF _Toc294537296 \h 20 HYPERLINK \l _Toc294537297 二 门店自促活动上报流程 PAGEREF _Toc294537297 \h 23 HYPERLINK \l _Toc294537298 三 门店场外促销管理规定 PAGEREF _Toc294537298 \h 23 HYPERLINK \l _Toc294537299 四 门店自谈租赁管理 PAGEREF _Toc294537299 \h 25 HYPERLINK \l _Toc294537300 五 门店自谈堆位操作流程 PAGEREF _Toc294537300 \h 27 HYPERLINK \l _Toc294537301 第四部分 店长及部门经理营运管理 PAGEREF _Toc294537301 \h 28 HYPERLINK \l _Toc294537302 一 营运现场管理十不准 PAGEREF _Toc294537302 \h 28 HYPERLINK \l _Toc294537303 二 门店商品责任区营运管理规定 PAGEREF _Toc294537303 \h 28 HYPERLINK \l _Toc294537304 三 门店例会制度 PAGEREF _Toc294537304 \h 33 HYPERLINK \l _Toc294537305 四 店长及部门经理月度销售分析报告 PAGEREF _Toc294537305 \h 37 HYPERLINK \l _Toc294537306 五 门店突发事件处理 PAGEREF _Toc294537306 \h 40 HYPERLINK \l _Toc294537307 第五部分 营运部检查稽核 PAGEREF _Toc294537307 \h 41 HYPERLINK \l _Toc294537308 一 店长考核方法 PAGEREF _Toc294537308 \h 41 HYPERLINK \l _Toc294537309 二 门店管理组考评内容说明——奖牌榜 PAGER