物流企业新员工培训.doc

PAGE PAGE 18 前言 昆明某某物流公司是地处昆明的一个主要面对东南亚进行物流贸易的公司，经过几年的奋斗从一个名不见经传的小公司变成了一个小有名气的公司，如今公司已经从开始的渠道阶段到了管理阶段，迅速扩展自己的业务和知名度成了这一时期的最重要的任务，公司很需要一些富有管理能力及其有物业业务经验的人士来公司为公司献计献策为公司未来的美好愿景做好充分准备，还需要原来的员工一如既往的努力，这个公司能走到现在的地步离不开他们的支持，如今昆明的物流企业也是多如牛毛，挑战更大了，但正如很多人都知道的那样，挑战与机遇并存。一个好的人才培训方案会给公司培养一群精英来为公司服务同时自己也可以达到自己人生目标。如今制定这个培训方案，目的就是给新进企业的员工一个对企业的认识，以及对自己的业务的一个熟知，希望用最短的时间给新员工一个最大的帮助。 2公司简介 公司是一个主要针对东南亚的国际物流公司，自成立以来到现在公司的占地面积已经扩大了一倍，员工已经达到了数百名，本公司拥有的物流设备已经从以前的几部到了现在的几百部，有了自己的一套物流流程方式，有了自己的一套管理方式，并且引进了很多先进的设备应用到了管理及其物流业务中！ 1.1公司文化 公司崇尚的是顾客至上的是“团队协作，精确准时，灵活创新，沉着冷静” 1.2公司愿景 公司的最终愿景就是能够成为未来面对东南亚进行物流业务最大的国际物流公司，更体贴更加周到的服务好顾客，让本公司的员工享受到更多的福利。 1.3薪酬制度 公司基本按照《公司法》的相关规定给予员工工资，同样实行2080原则，基本以技术工作：80%的资本工作+20%的绩效工资 业务工作人员：20%的资本工资+80%的绩效工资 1.4奖惩制度 业务人员是看顾客的回返单的评价最后一个月综合，给予员工最终的评价是应该赏还是惩罚。 其他的员工主要是看绩效，根据绩效的好坏从而来定夺是赏还是惩罚， 惩罚与赏赐的主要方式就是物质奖励和物质惩罚。 2具体培训 2.1培训目的 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。 1、使员工熟悉工作的黄静 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 2.2理论培训 2.2.1 让员工认识到自己从事的是服务业，只有提供便捷的、不一样的服务，顾客才会买单。 物流培训课程和目的 培训内容 物流基础：了解物流基础知识以及协调一致完成物流业务的意义。 物流的重要性、任务，市场的供需情况、物流管理、销售服务、物流机、规则、机体物流思想等 物流改革：培养物流业务改革意识，提高技术水平。 物流改革的必要性、方法（OC、IE、VE）改革经验交流。 物流系统设计：培养物流系统设计意识，提高技术水平 物流系统设计的必要性、方法、经验交流 物流函授讲座：通过自学弥补自重学习的不足。 物流改革基础，新物流管理、新物流管理实践。 物流成本，物流成本：学习物流成本管理系统 为提高物流效率、正确确定物流水平而进行的成本管理 物流信息系统：学习物流信息系统的机制及其使用方法 工序计划模拟法、接受订货、发货、移出移入、接收支付、运费计算、销售计算、供需信息管理等系统 高级物流：理解物流动向、部门战略应当解决的问题 物流动向及存在的问题，其他公司的物流动向，部门战略研究，物流业务考察 物流战略策划：学习物流战略策划方法 物流战略策划的必要性、方法，物流战略策划实训，经验交流 物流部门工作：加强共同完成业务工作的伙伴间的交流 研究本地区的物流目标、方针、计划、物流业务方面存在的问题，讨论、制定行动计划，交流思想、观点 物流专门资格考试辅导讲座：学习掌握物流体系的专门知识和技巧 物流技术管理师或国际物流管理资格考试辅导讲座 物流考察：创造充实业务知识、扩大视野的机会 考察地点临时选定，应选择各种各样的考察场所以扩大视野 12. 业务的地理概况以及一些东南亚基本语言及其基本风俗：更好的发展业务 通过自学大体了解地图上的一些路线及其相应国家的一些基本风俗 13. 一些基本的物流包装箱基本标志 14. 大体了解物流流程图及其配送图 流程图 接受货单 处理费用 仓储提货 调度运送 接受反馈 配装分放配货分捡储存进货配送图 配装 分放 配货 分捡 储存 进货 送达送货 送达