团队合作经典内部培训.ppt

说明：此图在选择小组项目时使用过。 设计活动网络图的要点： 如果未按时完成，通过分析哪些任务应增加到项目计划中，从而确定项目的关键路径。 统计学(Statistics)是数学的一个分支： 1.从所有同类项目总体中抽取一些项目样本。 2.计算集中趋势特征，如算术平均数、中位数和众数，以及离散特征，如极差、方差和标准差。 3.对于总体分布，通过对抽样分布作假定，可提供对总体采取措施的基础。 例如，根据检验／接受抽样样本的质量去推断应否接受或拒收整批货物。 统计学中利用变异的概念衡量产品或过程抽样分布围绕着平均值波动及在可接受的范围以内或以外波动趋势。变异可能是随机，由于偶然因素造成或非随机的，由于机构、方法、物料与／或人事引起。统计学有助我们分辨随机与非随机因素。 过程(Process)是指生产产品／服务的一系列行动或操作，也指支持产品／服务的过程如管理、财务、采购与工艺。 控制(Control)的意思是通过过程控制成功地控制产品／服务。控制是指通过经预先设计的实验及采用统计技巧成功地：1)对过程进行控制；2)维持或改善控制，目标是使质量维持不变。 说明：把1分填入以下蛛网图最靠近圆心的地方，5分填入最靠近外圆的地方。 小结：总得分 若总得分小于25分，则考虑 1.限制课题，或 2.限制课题范围，对课题进行控制。 说明：这些工具将在单元三中详细说明其用途和绘制方法 摩托罗拉TCS小组展示评分表 具有适当的小组与成员 项目实施过程中分工明确，团结协作 工作中积极主动，充分发挥集体荣誉感 选题标准及方法明确，项目定义清楚明了 顾客和顾客的要求明确 将(内/外部)顾客的要求与改进项目相联系 建立了符合创新标准的具进取性的目标 适当运用分析技巧 分析顾客的问题，并优先考虑使顾客满意 考虑达成质优高效 革新性地运用基本工具和/或采用了更先进的工具 周密地提出了解决问题的各种方案 解决问题的方案与分析相一致 方案落实计划全面而明确 解决问题方案的制定与实施具有明显的革新性 对应于题目的难度，恰如其分地衡量了改进的程度 顾客满意程度明显提高 确认并评估了附加成果 成果得到了认证 改进效果明显而持久，并有文件记录 改进方法在其它单位得到运用 掌握持续改进与不断学习的概念，顾客满意永不言休 讲演简洁清晰而有技巧 小组名称： 展示日期： 效果： ( ) 缩短周期 ( ) 参与管理 ( ) 六西格玛品质 ( ) 提高产能 ( ) 提高利润 ( ) 环保领先 项目 评价点 分数 权值 加权分数 1 2 3 4 5 0 . 6 1 2 3 4 5 0 . 6 1 2 3 4 5 0 . 8 团队精神 (10 分 ) 1 2 3 4 5 0 . 4 1 2 3 4 5 0 . 8 1 2 3 4 5 0.4 1 2 3 4 5 0 . 8 选题 (12 分 ) 1 2 3 4 5 1 . 2 1 2 3 4 5 2 1 2 3 4 5 0 . 8 1 2 3 4 5 0 . 4 分析技巧 (22 分 ) 1 2 3 4 5 1 . 2 1 2 3 4 5 0 . 6 1 2 3 4 5 0 . 6 1 2 3 4 5 2 解决问题 (22 分 ) 1 2 3 4 5 2 1 2 3 4 5 1 . 2 1 2 3 4 5 0 . 6 1 2 3 4 5 0 . 6 成果 (22 分 ) 1 2 3 4 5 0 . 8 1 2 3 4 5 0 . 6 1 2 3 4 5 0 . 4 标准化 (12 分 ) 1 2 3 4 5 0 . 6 评语： 加权总分数 评委： 时间 ( 分钟 ) ： 实际得分 (讲演时间为12分钟，每超时1分钟扣1分) 使用时应注意： 如果阻力大于动力，那么不可能达到希望的改革。 力场分析可能带来变革，因为它迫使人们就一个渴望得到的变革的方方面面进行思考。 力场分析还鼓励人们就平衡图两边各种因素的相应主次关系达成一致。 积极力量的加强常常会带来意想不到的结果，即消极力量也得到强化。你是否见过这样的情形，某人总是被反复地告之X，Y或Z对他／她来说是不利的?然而这不但没有引起希望中的改进，反而常常加大了抵触。 事实已经证明，最有效的战术是减小或根除某一阻力。 说明：以上这些因素必须通过一定的方式收集信息和数据才可以进一步确定其具体的内容 因果关系图图例 分析患近视的原因 方法方面 材料方面 环境方面 人为方面 设备方面 躺着看书 长时间看书不休息 看书方法不对 常揉眼睛 常盯屏幕 坐车看书 走路看书 桌椅高度 书