年度酒店行政人事部工作计划总结.doc

... WORD格式整理 年度酒店行政人事部工作总结 及年度行政人事部工作计划 第一章 年度工作总结 “总结过去，予人明智”。在不断的总结中得以改进，结合年酒店人力资源工作计划，根据年上半年度工作实际开展情况，现就对立信花园酒店行政人事部上半年度工作，做以阶段性的总结如下： 酒店现有人员配置情况 部门人员分布情况及男女比例 序号 性别 总经办 前厅部 房务部 行政人事部 财务部 市场营销部 出品部 餐饮部 管事部 工程部 康体部 1 男 1 9 8 4 2 2 49 11 0 27 3 2 女 0 22 61 14 5 6 8 41 13 0 6 3 总数 1 31 69 18 7 8 57 55 13 27 9 4 比例 0.33% 10.50% 23.38% 6.10% 2.37% 2.71% 19.32% 18.64% 4.40% 9.15% 3.05% 备注：酒店现有人员共计：295人，其中有4名大中专毕业实习生。 2、酒店各部门人员分布情况 3、公司员工年龄分布情况 序号 年龄结构 比率 总经办 前厅部 房务部 行政人事部 财务部 市场营销部 出品部 餐饮部 管事部 工程部 康体部 1 30岁以下 45.89% 0 29 10 4 2 6 36 35 0 6 6 2 30-55岁 38.70% 1 2 46 6 5 2 17 14 3 14 3 3 55岁以上 15.41% 0 0 13 8 0 0 4 3 10 7 0 4 合计人数 292人 1 31 69 18 7 8 57 52 13 27 9 4、酒店员工学历分布情况 序号 学历 比率 总经办 前厅部 房务部 行政人事部 财务部 市场营销部 出品部 餐饮部 管事部 工程部 康体部 1 本科 3.77% 1 3 1 3 0 1 0 0 0 2 0 2 大专 27.05% 0 15 8 3 7 3 22 11 0 8 2 3 中专及高中 35.62% 0 13 17 4 0 4 30 16 4 13 3 4 初中及以下 33.56% 0 0 43 8 0 0 5 25 9 4 4 5、酒店员工工龄分布情况 序号 司龄 比率 总经办 前厅部 房务部 行政人事部 财务部 市场营销部 出品部 餐饮部 管事部 工程部 康体部 1 2年以上 0.34% 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 1年以上-2年 7.20% 1 3 4 2 2 2 3 1 0 2 1 3 6个月以上-1年 45.54% 0 13 40 7 4 1 27 11 7 19 4 4 2个月-6个月 32.88% 0 11 18 5 1 3 20 26 4 6 2 6 2个月以内 14.04% 0 4 7 3 0 2 7 14 2 0 2 6、公司员工月度变化情况 月份 1月 2月 3月 4月 5月 当月总人数 217 265 289 279 306 当月新增人数 0 55 28 2 28 当月调动人数 0 0 0 12 0 当月离职人数 0 7 4 1 3 当月离职率% 0 2.6% 1.4% 4.3% 0.1% 招聘与配置 1、招聘情况： 自年1月1日-6月1 日共发布招聘40个职位，收到简历665份，面试161人，录用19人。 2、招聘分析 2.1简历的的数量和质量 从酒店年1月1日起至6月1日止，酒店招聘岗位涵盖中层管理岗位、基层管理职位，各岗位的服务人员。酒店的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的20%、本地来酒店现场招聘约占收到简历总数的40%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数的30%、人员推荐约占收到简历总数的10%。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，造成收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。从收到的简历来看，中层管理人员招聘岗位收到无效简历最多。 2.2招聘渠道分析 酒店现有的招聘渠道为：面向全国的专业酒店网络招聘平台--（最佳东方）、面向九江地区的网络招聘平台—九江人才网、瑞昌有线电视信息台。 在各职位收到简历情况我们可以看到，在基层服务人员招聘岗位中，客房、餐饮等服务岗位收到的简历最少，只有22个，且无符合岗位要求的应聘者进入面试阶段；而在中层管理人才招聘的餐饮部经理一职，虽然收到简历386个，只有3名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大部分属于无效简历。 3、应聘人员分析 基层服务求职者不愿意到瑞昌工作； 求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍； 求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“了解薪酬待遇”的想法和