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[部属评价①]达成目标的态度分析表
○目标意识是否旺盛 第1次评价 第2次评价
□1.了解做事必须抱着目标的重要性
□2.了解目标是行动不可欠缺的要素
□3.为了达成目标,自己必须培养自信与信心
□4.为了达成目标,必须自我启发
□5.向同事或部属说明目标的重要性
○拟定目标的态度
□1.目标不会订立得太轻松、简单
□2.正确掌握目标的“方针、指南”
□3.目标不会订立得过大
□4.不会胡乱制定过多的目标项目
□5.将目标拟定在纸上,并记录在自己的手册里
○开始迈向目标的心理准备
□1.先拟定目标实现的日程表后再行动
□2.假想中途报告、联络、协商的重点
□3.设立终点目标后再行动
□4.考虑达到终点目标的手段、难处后再行动
□5.深具绝对的信心出发
○实施·执行时的态度
□1.随时检查每日、每周、每月、每年的目标达成进度
□2.若预定进导发生偏差,能早日采取修正的对策
□3.具有进展中随时报告、联络、协调的概念
□4.预定进度发生偏差时,能彻底分析原因
□5.为了达成目标,必须有个相当的对手
○不顺利时的原因追诉
□1.即使无法顺利达成目标,也不归罪他人
□2.不顺利的情况下,应早日请示上司
□3.重新思考不顺利的原因,并拟定对策
□4.如知道是缺乏干劲而导致不顺利的话,应自我振作
□5.凡事不顺利,也不轻言放弃
[部属评价②]公司产品知识检查表
○每个人都应知道的事 第1次评价 第2次评价
□1.能立即说出主力商品的名称、型号、价格
□2.了解主力商品的销售重点
□3.知道其他公司与主力商品竞争的商品
□4.知道主力商品在业界的优劣程度
□5.具有主力商品购买层面的基本知识
○更高度知识的追求欲
□1.保存商品目录,偶尔会调查其内容
□2.精通使用说明的内容
□3.一定先试用公司的新产品
□4.参观新产品的展示会
□5.注意他公司竞争产品的广告
○关于使用者应认识的事
□1.具备使用者的组织、年龄、分布地区的知识
□2.让使用者使用公司的商品,并听取他们的感想
□3.在百货公司等地方查明选购公司商品的人
□4.了解顾客投诉故障时的应对方式
□5.关心顾客的投诉书或问卷调查的结果
○生产、材料、流通等知识
□1.具备公司商品的生产方法、工程等的基本知识
□2.具备公司商品材料方面的基本知识
□3.具备公司商品构造方面的基本知识
□4.具备公司商品流通过程方面的基本知识
□5.具备公司商品库存管理方面的基本知识
○公司商品的改善案
□1.与竞争厂商的商品比较,并想出改良的地方
□2.使用公司的商品,并想出改善的地方
□3.努力发掘新产品的构想
□4.将新构想呈报上司
□5.从业界整体动向来看,想出更有展望性的新产品
[部属评价③]公司产品技术能力检查表
○每个人都应知道的事 第1次评价 第2次评价
□1.知道主力商品技术上的特征
□2.熟读主力商品的使用说明书
□3.具备主力商品在技术发展过程中的基本知识
□4.了解主力商品的竞争对手在技术上的差异
□5.具备公司综合技术能力的基本知识
○关于新产品应有的知识
□1.知道新产品在技术上的改良点
□2.知道新产品的技术服务重点
□3.关心使用者对新产品在技术上的评价
□4.关心业界对新产品在技术上的评价
□5.迅速地学会新产品的操作
○与使用者在接触上应知道的事
□1.向使用公司商品的人听取个人直接的感想
□2.知道使用者对公司商品的技术的评价
□3.强烈关心公司商品的服务手册
□4.以使用者的立场使用公司的商品
□5.知道公司商品的宣传重点,并考虑到它的效果
○对技术开发现场的关心
□1.积极从事与技术开发承办者的交流
□2.技术上不明之处,会立刻询问技术关系人
□3.经常出席产品的技术说明会
□4.巡视制造现场,听取制造过程简报
□5.对于技术开发,提出自己的意见
○对技术开发的关心
□1.关心公司技术范围的报章消息
□2.阅读公司技术范围专业杂志
□3.阅读公司技术范围专业书籍
□4.关心业界整体的技术开发动向
□5.关心先端技术
[部属评价④]公司内部沟通检查表
○沟通的基本态度 第1次评价 第2次评价
□1.很乐意帮助同事
□2.对于同事的婚丧喜庆之事都由衷地致意
□3.对同事很和蔼可亲,但不是四面讨好他人的人
□4.帮助别人,不依赖他人
□5.不随便骂人、不任意生气
○沟通的规则
□1.努力成为一位好的听众
□2.聆听
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