员工有效激励.ppt

导读： 前言： 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些！ ———弗朗西斯（C.Francis) 管理者的困惑 我们的回答是——激励是灵丹妙药！ 2. 什么是激励？ 什么时候需要激励？ 情绪低落 效率低下 信心不足 行动力差…… 激励的关键按钮 自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡烛？ 要激励别人，请先激励自己！ 自我激励的技巧 未来预演 相信自己 自我暗示…… 3.激励四大理论马斯洛需求层次理论 激励有效的基石——尊重 我想也许您是对的！ 我不明白，象您这样有经验的人怎么会作出那样的事来？ 几年前我们都试过了，没有用的。 您认为我们应该怎么处理这件事呢？ 这个月您已经迟到三次了。 来一杯咖啡怎么样？ 对不起，我确实把这件事搞糟了。 您怎么想到的都有用？ 假若您用心去做，您是可以把工作做好的。 这个星期您还差10%左右的任务没完成。 马斯洛提出需要的5个层次如下：1．生理需要，是个人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。 2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如：不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等。 2.双因素原理 保健因素 激励因素 防止员工产生不满情绪 激励员工的工作热情 3.期望理论 M=N×V M —— 激发力量。指调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度； N —— 效价。指某项活动成果所能满足个人需求的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在—100%或者是+100%之间； V——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一活动成果的可能性的大小，以概率表示。 4.强化理论 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或者消失； 原则： 1.要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施； 2.小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化； 3.及时反馈。 4.激励的原则 先我后他 先心后智 先激后励 先单一后综合 目标——先个体后群体 手段——先单一后综合 顺序——先保健后激励 艺术——先正后反 先制度后艺术 管理哲学的两个重要公式 汤姆·彼得斯说，企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。我们认为，人人都可以被激励，员工不积极， 50%的责任归领导。 试验表明，影响绩效的因素主要有 3个：能力、积极性（即激励水平）、工作条件。 据有关科学资料表明，通过有效的挖掘，人的体能可以扩大 3~5倍；智能可以扩大50倍（一般人的脑潜能仅开发了2~3%）。有效激励可使工作绩效提高3倍以上。 关 于 潜 能 一个人的潜能到底有多大？ 激励三大机制 梦——饼 激励的前提（基础） 1.我已知道怎么做？ 2.我知道我要找的人（战略伙伴） 激励是行动的加速器 我们需要自身激励来激励他人（自我激励） 榜样的力量 1.出门之前的火把； 2.沮丧时的希望； 3.（一片绿叶） 2. 激励需要一个目标（目标激励） 父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地，一切准备得当、开始行动之前，父亲向三个儿子提出了一个问题：“你看到了什么呢？” ??????? 老大回答道：“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。” ??????? 父亲摇摇头说：“不对。” ??????? 老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔，还有茫茫无际的草原。” ??????? 父亲又摇摇头说：“不对。” ??????? 而老三的回答只有一句话