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主讲 ： 让知识技能化 将素质行为化 主讲 ：陈俊谋 优雅的体态 第三单元  提升公众表达技巧 紧张发生在……  不足或 课题 来自学员 或 高 来自 发问 来自 与环境 来自意外（学员 、自己的 、衣饰） 来自个人的心理素质（不自信） 2.展示三阶段及处理重点 事前 过程 事后 手 势 手指（大拇指、食指） 手掌（掌心向上：引领 掌心向下： 请坐 搓手掌：激动 鼓掌：太棒了 臂势 交流：双手前伸、掌心向上 拒绝：掌心向下、作横扫状 区分：两手竖放、做切分状 指明：用掌指人、用指指物 号召：手在额上、挥掌收拳 激情：紧握拳头、圆弧向上 1、点评提高 主讲 ：陈俊谋老师 磨刀不误砍材功 行头准备：从教具到课程资料的准备 会务准备：从培训环境到培训氛围的营造 形象准备：内训师的仪表风范 时间准备：为什么要提前到教室 心态准备：您是天才的培训师 风格准备：如何选择自己的台上风格 完美展示的技术 （1）破冰技术：如何开场 （2）充能技术：如何调节气氛 （3）激情技术：如何提升感染力 （4）互动技术：如何激励学员参与 （5）控场技术：如何应对难緾学员 （6）应变技术：如何应对困局 （7）故事技术：如何让课程更生动 （8）问答技术：如何提问及回答学员问题 （9）亲和技术：如何进行课间交流 （10）短讲方程式：如何让您的表达有说服力 （11）余音绕梁技术：如何结尾 互动技术 如何激励学员参与 ? 故事技术 如何让课程更生动 问答技术:如何提问及回答学员问题 6种应答技巧 短讲方程式 1、 2、 3、 4、 5、 应变技术:如何应对困局 反思—为什么培训没有效果 一个中心 音乐与灯光的配合---美化与强化 音乐 灯光 阴性：低沉、凄凉、忧郁、深沉 昏暗、柔弱 中性：平稳、和谐、轻松、悠远 明亮、自然 阳性：奔放、热烈、激越、震撼 强烈、闪烁 学员水平、年龄、性格、心态不尽相同，在课堂上也会表现各异。大部分的学员都会采取友好和合作的态度，但总免不了有些异类的分子，给你的讲课造成不少负面影响。 ／／／／／沉默不语： 个体不说话，提问引导 个体不自信，用封闭式提问引导，使其渐入状态 当个体一直无法回答，不要穷追不舍，请他的小组回答 群体不说话，讲师自问自答 题目：《 ____________ 》 规则： 逐人上场；每人1分钟。 50秒时铃声提示。 不足1分钟需鞠躬至时间满。 超时大家鼓掌请其下场。 全体展示完毕回放点评 点评结束后每队评出 位优秀者。 1. 引导循序渐进 2. 生动活泼，案例丰富 3. 讨论、练习、互动、竞赛 4. 讨论分享、再做总结 5. 让他们发现比告诉他好 1、互动学习 2、被尊重 3、有效有用 1、心理障碍的克服和突破训练 2、语言运用技巧 3、眼神运用技巧 4、手势运用技巧 5、讲师风格选型 6、逻辑思维的训练 7、即兴演说的要领 心跳加快心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 充分准备 排练（镜子前、用录音笔、MP3） 实地排练//在你的部门/朋友前排练//且尽量尝试呈现的各种形式 如果要运用视听设备，请确定操作人员 请教曾经看过你呈现画面的人，有什么失误 DV拍摄 呈现前，做些体操动作 快速走到讲台 讲话前，做几次深呼吸（腹式呼吸） 饮食及休息充足 上课前，与同学们交谈 制造一些可笑的小插曲 评估各种可能的失误 轻视///权威 听／／说／／想／／做 关系型员工：同理心强擅长言语表达自我宣传//////工兵型员工：爱好和平持之以恒忍耐度佳 智力型员工：喜欢精确重视专业循规蹈矩/////////指挥型员工：权威导向 重实质报酬，目标导向，自我、轻人脉 特点： 以自我为中心，对管理他人感兴趣，敢于承担责任，办事客观，重事不重人，务实并讲究效率，喜欢奖赏，重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。 特点： 重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观，很少盛气凌人，不喜欢竞争和冲突，做决定时有些优柔寡断，有时不愿承担压力和责任，他们希望能够受到别人的关注，没有观众，他们是不能努力工作的。 智慧、偏好思考，富有探索精神，对事情的来龙去脉总是刨根问底