需求与资源分析.ppt

需求與資源分析圖書館之利用、管理與空間規劃設計關係館務發展與營運管理型態 謝寶煖 國立台灣大學圖書資訊學系副教授 pnhsieh@.tw 2008年3月26日 Outline 分析服務社群的圖書館服務需求 圖書館服務分析 評估現有設施 空間需求 設定目標與優先序 服務社群的服務需求分析 圖書館建築是長期規畫過程 人口分析 社群分析 圖書館服務分析 圖書館建築是長期規畫過程 規劃團隊成員 館員代表 母機構代表 圖書館顧問（coach） 建築師 室內設計師 營建專案管理 使用者代表 人口分析 Demographic Analysis 現況 未來變化 人口成長：未來20-50年 公共圖書館 25歲以上高中/大專教育程度之人口與成長 學區/校、社教機構 大學圖書館 教學 vs.研究 vs.學習vs.休閒生活 社群分析 Community Analysis 訪談意見領袖 焦點團體 社群會議 電話/問卷調查 什麼人經過圖書館？ 何時經過？ 怎麼吸引他們進圖書館？ 展示窗＋燈光＋新書/書衣 廣場設計 願景 使命 植基於顧客對圖書館服務的期望 圖書館的歷史與傳統 圖書館的價值 改善與提昇的機會 三、五年檢視一次 The Promotion of Useful Knowledge Putting Knowledge to Work Outline 分析服務社群的圖書館服務需求 圖書館服務分析 評估現有設施 空間需求 設定目標與優先序 圖書館服務分析 圖書館使用統計 訪談館員 調查使用者對圖書館的認知或態度 觀察圖書館的使用者 訪談非使用者 Computers Checking mail Searching Collections/Dbs Doing Homework Doing Research 圖書館服務分析 提供館藏 倡議/培養資訊素養能力 學習輔助 終身學習 Information Commons 文化覺醒 數位時代的圖書館會是怎樣的面貌呢？ Hybrid Library 複合式圖書館 數位時代的大學圖書館建築 1. 數位時代圖書館的新功能 服務的理念 learning center (network + multimedia) information utility high-tech documentation, information and communication center 數位時代的大學圖書館建築 數位時代圖書館的新功能 collection space ? user space books, journals,……. networked conference rooms electronic presentation rooms lounge seating with internet connections electronic classrooms faculty/student technology development spaces collaborative work and study spaces teleconferencing spaces 24-hour cafes computer labs group study rooms 數位時代的大學圖書館建築 2. 支援大學的科技基礎建設 大學圖書館的建築除了要滿足多樣的學術要求外，通常更是校園的科技體驗場所。與其將視訊會議、遠距教學、視聽多媒體等教學相關資源與設備分散在校園的各個角落， 不如將其集中在圖書館更有效率，讓圖書館成為electronic hub of the campus. 遠距教學、非同步網路教學 數位時代的大學圖書館建築 3. 圖書館仍然是遠離塵囂的避風港 著名的建築顧問Jay Lucker認為MIT圖書館：進入21世紀，典藏實體館藏並提供空間方便讀者利用館藏，對MIT圖書館仍然是非常重要的。…MIT圖書館仍然會是學生自我教育和在教室與實驗室以外發現自我的地方，也仍然會是課業壓力和社團生活的避風港。圖書館會是對學生非常重要的一個場所，是MIT教育中社會和知識體驗(social and intellectual experience)的重要一環。 數位時代的大學圖書館建築 4.不是所有東西都會數位化（Everything will not be going digital） 高科技加上高速網路，可以把錄影帶送到桌面上，但是電子化的簡報、電傳會議，都不會讓書消失。未來學家和科技人都清楚這點，關鍵在於cost, reliability, politics。 將印刷型式數位化是要花錢的，不管花錢的是出版社還是其他機構。什麼時候可以把圖書館的館藏全部數位化呢？我是看不到，你們可能也看不到。所以在短期內不會有一所完全數位化的圖書