数字商业时代的亚健康状态.doc

北京恒信互赢科技有限公司 www.wapnet.cc 北京恒信互赢科技有限公司 | www.wapnet.cc 数字商业时代的亚健康状态 “大数据时代”曾经来临。日前，《纽约时报》刊载文章称，尤其在商业范畴，决议计划行动将日益根据数据和剖析而做出，而并非根据经历和直觉，“大数据”的预见才干也曾经锋芒毕露。 国内市场份额抢先的 HYPERLINK "http://www.wapnet.cc/news_list.aspx?Sortid=1" 电子商务软件及效劳供给商，2012年电商企业应该进入精细化运营年，而B2C精细化运营的要害引擎就是数据驱动。而商派新近建立的CRM稀奇项目团队，正是大数据布景下数据驱动型电商组织变革理论的先行者之一，作为项目总监的夏宇斐对此显得信心十足。　关于“大数据”对当时还处于求生存、求发展期间的中小电商的价值和含义，夏宇斐有着本人共同的见地。电子商务企业与传统企业比较，数据具有先天优势，那就是全部活动都可以数据化、可追踪化。电商每天都在发明数据，也在运用数据，堆积了许多的数据资源。 而比来越来越多的人开端追捧的“大数据”（Big Data）概念，关于国内大多数 HYPERLINK "http://www.wapnet.cc/news_list.aspx?Sortid=61" 电商，稀奇是中小电商来讲，也还只是停留在启蒙期间。正处于从粗放型增加向精细化运营、从经历式办理向数据化推广的转型进程中的中小电商企业，还在学习如何知道和打听平常的运营及历史数据，并进行有用解读，发掘出有价值的商业信息，为办理与推广供给决议计划依据。若是脱离上述这些当时电商企业可以打听且接触的期间，来跨越式地议论“大数据”概念，可能在实际操作和事务使用层面，还需要一些耐性的等候。 关于当下电商企业最为关怀的引流和转化率两大问题，夏宇斐和记者算了一笔账：在流量资源十分宝贵的今日，均匀每个成交流量的本钱大约是50～80元。有不少电商企业一方面在投入许多的精力和财力引流，一方面在不断丢失现有客户，好像狗熊掰棒子般，掰一个丢一个。一段时间下来仍是老样子，成绩没有大幅增加，乃至还有后退的趋势。 在 HYPERLINK "http://www.wapnet.cc/news_list.aspx?Sortid=62" 网购高度发达的今日，对网商而言，盲目引流曾经不是做好网店的充分条件了，要害在于流量引进来，你能坚持住多少？你有没有充分利用好这些流量，让其产出最大化？当时国内电商企业最关怀什么？答案普通不外乎：流量、转化率、二次采办率、客单价、用户体会等几个首要的事务目标。 从微观来看，所有这些要害事务目标，都和一个十分重要但又常常被电商企业无视的集体关联。这个十分重要且易被无视的集体，就是咱们的“衣食父母”——消耗者。许多运营了许多年的电商，其实一点都不打听他的消耗者是一群什么样的人，不打听这些消耗者为何来购物、为何不来购物，不打听这些消耗者喜欢什么、不喜欢什么，也不打听这些消耗者的消耗才干和购物周期，更不打听应该供给什么样的效劳，才干留住这些消耗者的“心”。这就构成当时在电商运营中一个共同的“大规模引流与高份额丢失一色，高推广本钱共低转化率齐飞” 的共同景象。 关于这种高本钱、低效率的运营方法，借用一个词称之为“电商亚健康”。处理“电商亚健康”表现的药引很简单，就是每个电商企业的用户群——消耗者。但药方就会略微杂乱一点，这个药方普通称作“客户关系办理与二次推广”。 其实就是经过对既有用户行动的数据剖析，解读出企业所需的用户行动信息，发掘与发现包含其间的商业价值，并经过行之有用的、有针对性的二次推广活动，将之转化成实实在在的销售额。这里边普通可以分为六个步调，分别是：“搜集用户数据”、“剖析与解读数据”、“推广活动策划”、“推广活动描绘”、“推广活动测验与施行”、“推广活动评价与优化”。这六大步调循环往复，构成一个闭环的体系。 文章来源： HYPERLINK "http://www.wapnet.cc" 北京恒信互赢科技有限公司 欢迎您下载我们的文档，后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求 主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等， 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 感谢您下载我们文档