如果我是一名店长培训课件.ppt

接下来第二位业务的状况又不同啦！还有什么精采的地方呢？让我们继续看下去～ 情境二之二： 第二位资深业务，今天也是这个月第一天上班（之前家里有事也请了10多天假），他说明：上午因为之前成交的房子里面漏水，业主请他过去处理。原本跟工人约10:30但工人迟到11点多才到，一直搞到快1点才弄好。中午用完餐后，因太久没上班所以很多委托屋主都没联系跟进，下午就都在联系跟进房东所以没有时间做新增买方的事。此业务的理由听起来也有道理，如果你是店长你会怎么检讨他呢？ 精采内容下集『不怒而威的店长管理威信』震撼揭晓～ 不怒而威的店长管理威信 4 接着我们来看看这位店长怎么做的呢？ 第一章 领导 1.2 领导与管理 导师：汪奎 如果我是一名店长 黄金十分钟掌握会议管理要点 逆转颓势的神奇激励早会 1 2 3 4 资深资优心服口服的检讨夕会 不怒而威的店长管理威信 5 店长检核之无所遁形术 黄金十分钟掌握会议管理要点 1 一、会议的功能： 二、如何有效组织会议： 计划会议 – Plan 开始会议 - Do 结构和控制会议—Check 结束会议 – Action 三、成会议的原则： 形式 主义 霸权 主义 空洞 无物 占用 时间 为什么业务不愿意开会？ 所以要成功开好会议让业务乐意参与应该具备以下特性： 成功开好早会的原则： 『早会』 早会重于 …提醒并激励 早会是业务员活动管理的第一步，它确定了一天活动的发动力。 成功早会应具备的效果 ： 成功早会的原则： 注意要点： 成功开好夕会的原则： 『夕会』 夕会重于 …执行检核 夕会是业务员活动管理的验收检查，它确定了一天活动的结果。 成功夕会应具备的效果 ： 成功夕会的原则： 注意要点： 结论 以我过去的经验来看，一家店的业绩要做好最重要取决于【店长】的能力，而店长的能力最重要的在于【会议管理的能力】，所以基本上只要店长能把会议管理的能力掌握好，业绩通常都能稳定维持在水准之上。 但门店会议中经常会发生各种不一样的状况，店长针对这些状况虽然有受过会议管理的培训，但往往还是不知如何把会议开好解决问题！ 之前到上海门店时看到一位店长的会议管理做的非常好，接下来就会以他的实际案例来说明如何将【会议管理】的理论要点，转化为落地的实务操作。 实战干货预告 我说的这家店在这位店长调过来支援前，已经连续半年都做不好，每个月店的名次排名几乎都是倒数几名，但他调过来的第一个月该店就拿了全公司TOP1店（当时体系内直营店约30家），第二个月维持在体系内中上水平，我到他门店去看时是他带这家店的第三个月，该月又拿了TOP1店。在同一期间店内新开的另一个组的店长却连续三个月未开单，所以可以很明显的对比出，这个店长的能力真的很牛！ 情境一： 他带这店的第二个月底，在家不小心从楼梯摔下来，所以请了10天假在家休养。店里交由副手协助管理，但第三个月开始从1号到10号他们全店没开半单，他上班已经是11号了。上班第一天的早会，面对全店都挂0的状况下，如果你是店长你会怎么开这会议呢？ 精采内容下集『逆转颓势的神奇激励早会』震撼揭晓～ 逆转颓势的神奇激励早会 2 以上这些作法是我经常看到店长会做的事，这些作法会产生什么不好的后果呢？ 接着我们来看看这位店长怎么做的呢？ 会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？我帮大家整理下思路： ? 请问在刚刚这位店长早会的做法中，有掌握运用到哪些『会议管理』要点呢？ 这店长此次的早会是否开的不错呢？接下来当日的夕会更是精采呢！ 情境二： 当日17:00召开夕会，此时早上的决议作法【每人每日要在夕会前设法新增一组买方客户】，却有三位业务未达成（当时该店有7位业务），一位是本店最资深的业务也是店副手，之前曾经当过店长，带看量是本月店里全部业务中最高的，一直以来的绩效也还不错；一位也是店里相对资深的业务，大概有5、6年资历，但业绩普遍不理想；一位是店里相对资浅但表现优异的业务，做了7个月左右，有拿到公司新秀奖。面对此情况，如果你是店长你会怎么开这会议呢？ 精采内容下集『资深资优心服口服的检讨夕会』震撼揭晓～ 资深资优心服口服的检讨夕会 3 会议在下午17:00准时开始并请值班人员负责会议记录。 首先店长请三位未达成的业务起立报告说明原因，他先请了第一位最资深的店副手报告。 以上这些作法是我经常看到店长会做的事，这些作法会产生什么不好的后果呢？ 这样看来好像怎么做都无法面面兼顾，顾了人情就做不好事，想要把事要求好又会伤感情。这就是当管理者最大的挑战啦！究竟该如何面面俱到呢？我们接着看下去，这位优秀的店长如