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管理学案例教学 ◎ 计划的制定——Swan 公司自行车市场计划与决策 ◎ 计划——10 分钟提高效率 ◎ 管理者角色——忙碌的王厂长 ◎ 管理的本质——谁来承担损失 ◎ 管理者的技能与角色——甜美的音乐 ◎ 摩托罗拉公司 ◎ 新民钟表公司 ◎ 北京首钢集团 ◎ 上海宝钢 ◎ 战略管理与企业文化是企业的生命 ◎ 通用的组织结构创新 ◎ 分而不乱的摩托罗拉公司 ◎ 日、美钢铁业的竞争 ◎ K 公司经理的困惑 ◎ M 公司在本国市场东山再起之谜 ◎ 苹果公司：成功的先驱 ◎ 杨总经理的一天 ◎ 表扬不能当饭吃 ◎ 比尔·盖获是如何有效组织管理微软的 ◎ 本田公司的沟通渠道 ◎ 北京松下的事业计划 ◎ 联想集团组织结构调整 1 计划的制定——Swan公司自行车市场计划与决策 Swan于1895年在芝加哥创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的 自行车制造商。在60年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额，不过， 过去是过去，现在是现在。 小Swan是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现， 而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。 在70年代，Swan公司不断投资于它强大的零售分销网络和品牌，以便主宰 10档变速车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10档变速车 成为销量最大的车型，而且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行 车爱好者中日益普及。Swan公司错过了这两次市场转型的机会。它对市场的变 化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新。结果，Swan公司的市场份 额开始迅速的被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱 克、坎农戴尔、巨人和钻石。 或许，Swan公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司迟 迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末，Swan公司才 开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本进行生产，但到那时，不断扩张 的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争 的一种策略，Swan公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车，然后贴 上Swan商标在美国市场上出售。 1981年，当Swan公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取 了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂， 将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关 系的一部分，Swan公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨 人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为 交换条件，Swan公司进口和在美国市场上以Swan商标经销巨人公司制造的自行 车。正如一家美国竞争者所言：“Swan将特许权盛在银盘上奉送给巨人公 司。” 到1984年，巨人公司每年交付给Swan公司70万辆自行车，以Swan商标销 售，占Swan公司销售额的90%。几年后，巨人公司利用从Swan公司那里获得的 知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。 到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治 地位。巨人公司销售的每10辆自行车中就有7辆是以自已的商标出售的，而Swan 公司怎么样了？当它的市场份额1992年10月跌到5%时，公司开始申请破产。 【教学功能】　 作为管理的四大职能之首，计划的重要性显而易见，而计划的制定根据所涉 及的时间又可分为长期计划、中期计划和短期计划。有人认为：“长期计划可有 可无，因为它有太多的不确定性，因为它太笼统，因而对组织目标的实现没有太 2 大的影响”。这种观点是不对的，长期计划体现了组织在较长时期的发展方向和 方针，规定了组织各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标与要求，绘 制了组织长期发展的蓝图。因此长期计划的制定对组织而言非常重要。 案例分析关键词：计划的制定、环境影响因素、长期计划 【问题】　 1. 按上述影响计划的权变性因素，公司在60、70、80年代的计划应该