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市场营销案例库 案例: 沃尔玛与家乐福的中国扩张 零售业：沃尔玛与家乐福的竞赛 沃尔玛的发展 沃尔玛（Wal-Mart ）的创始人山姆·沃尔顿，于 1945 年在阿肯色州的小镇本顿威尔开 了第一家杂货店； 1962 年沃尔顿家族拥有 15 家商店。山姆·沃尔顿与弟弟柏德·沃尔顿在阿肯色的罗杰 斯市开设了第一家沃尔玛折扣商店； 1970 年，沃尔玛公司的股票在纽约证券交易所上市； 1980 年，沃尔玛遍及美国南部和中西部 11 州共 276 家，年销售额 12 亿美元； 1983 年，沃尔玛在阿克拉荷马州开设了第一家会员制仓储商店——山姆会员店； 1988 年，沃尔玛在密苏里州开设第一家“沃尔玛超级购物中心”，营业面积达 18000 平 方米； 1992 年，布什总统授予“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉； 1995 年，沃尔玛在全球的商店达 2833 个，其中沃尔玛商店 2176 个，超级购物中心 154 个，山姆会员店 453 个，配送中心 30 个； 1996 年 8 月，沃尔玛登陆中国，在深圳开设沃尔玛购物广场和山姆会员店； 1997 年沃尔玛的全球销售额超过 1000 亿美元，位居世界零售业第一。 沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为 46% ，即使在 1991 年不景 气时期也达 32% 。虽然其历史并没有美国零售业百年老店“西尔斯”那么久远，但在短短 的时间里，它就发展壮大成为全美乃至全世界最大的零售企业。1991 年，沃尔玛年销售额 突破 400 亿美元，成为全球大型零售企业之一。据 1994 年 5 月美国《财富》杂志公布的全 美服务行业分类排行榜，沃尔玛 1993 年销售额高达 673 ．4 亿美元，比上一年增长 118 亿多， 超过了 1992 年排名第一位的西尔斯 Sears，雄踞全美零售业榜首。1995 年沃尔玛销售额持 续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额 936 亿美元，位居《财富》杂志 1995 年全美最大企业排行榜第四。2001 年，沃尔玛一跃而成为《财富》500 强排名的第二 名。沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和。 沃尔玛的年销售量 800 673 555 600 439 量 销 400 257326 206 159 200 12 14 21 32 46 64 84117 0 时间 1979——1993 年沃尔玛的年销售量 在过去的２０年中，沃尔玛以每年２０％的增长速度膨胀，业务迅速扩张。沃尔玛在全 球拥有四千多家连锁店，员工人数约 130 万人，是全美最大的私营企业，并以极快的速度 发展，其 2001 财政年度的收入超过了 2178 亿美元，销售利润为 103 亿美元，比上一年度增 长了 6 ％，其中来自国外的利润为 14.6 亿美元。沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多 黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等世界各地。2002 年沃尔玛公司实现利润 803．9 亿美元，比上年增长了 20 ．5 ％，蝉联世界零售业500 强企业之首。 在