商场物价及价签管理制度.doc

商场物价及价签的管理制度 一、物价管理内容 　　（一）规范价格行为，发挥价格合理配置资源的作用，稳定市场价格总体水平，保护消费者和经营者的合法权益，促进社会主义市场经济健康发展。 　　（二）支持和促进公平、公开、合法的市场竞争，维护正常的价格秩序，对价格活动实行管理监督和必要的调控。 　　二、价格的制订原则 　　（一）商品的定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 　　（二）某一商品的价格水平，不得超过同一地区、同一期间、同一档次、同种商品的市场平均价格的合理幅度。 　　（三）商品的定价要具有相对稳定性，价格不能朝夕令改，更不能采取不正当竞争手段对消费者进行欺骗。 　　三、价格的调查 　　（一）商品的畅销价格带。 　　（二）畅销商品在同类商场中的价格。 　　（三）商品销售状况及价格构成。 　　（四）商品的价格升降与销售量的关系。 　　（五）新商品在市场上的走向及一般价格定位。 　　（六）关注销售情况的反馈。 　　四、价格的调整 　　（一）折扣定价 　　1、数量折扣：对购买数量的多少，给予不同折扣。 　　2、季节折扣：对过季商品购买者，实行现金折扣。 　　（二）差别定价 　　1、不同的款式、花样，定不同的价格。 　　2、形象定价：不同的包装，定不同价格。 　　3、时间定价：不同的季节，定价不同。 　　（三）价格调整流程 　　1、柜组长提交商品调价申请交客务员审核。 　　2、客务员审核签字，转交数据中心。 　　3、数据中心进行微机录入并将“调价申请”盖章后返还客务员。 　　4、客务员将“调价申请”转交柜组长，柜组长重新制定价格，填写和更换物价标签。 　　五、价格管理制度 　　为了维护商场在消费者心中的美誉度，依据《中华人民共和国价格法》结合商场实际情况制定本制定。 　　（一）商品的定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 　　（二）上柜商品应当明码标价，严禁讲议价 　　（三）上柜商品必须做到价签价目齐全、标价准确、一货一签，摆放醒目。价格变动，应及时更换。 　　（四）商品标签的主要内容包括品名、货号、规格、等级、计量单位、零售价格。 　　（五）某一商品的价格水平不得超过同一地区、同一期间、同一档次、同种商品的市场平均价格的合理幅度。 　　（六）商品的定价要具有相对稳定性，价格不能朝夕令改，更不能采取不正当竞争手段对消费者进行欺骗。 　　（七）商检员负责全商场的物价监督管理工作。 　　（八）柜组商品物价标签的填写由商检员指导营业员填写。 　　（九）商检员可随时抽查柜组标签填写情况，并根据抽检结果对柜组进行奖罚。 　　（十）对因商品标签填写不规范而被投诉的柜组，公司将根据所造成的社会影响进行严肃处理。 　　（十一）对违反价格管理规定的柜组，商场管理部将依据《中华人民共和国价格法》及本公司相关规定对柜组进行处罚。　 　　六、标签的规范填写 　　（一）标价签的填写要求 　　1、用黑色水性笔。 　　2、用正楷书写。 　　3、正确填写商品编码、品名、产地、规格、等级、价格。 　　4、各栏目填写内容要与商品相符，要具有真实性。 　　（二）标价签各栏目内容释义 　　1、编码：７位。 　　2、品名：品牌＋质地＋品名（总字数不超过１１个字）（羽绒、羊毛、羊绒制品写成份含量）即：依据商品的用途和制造材料命名。 　　3、产地： 　　（1）国内的一类城市（省会、直辖市、特别行政区）写城市名。二类城市写省份名加城市名。 　　　（2）国外的写商品的实际生产国的国名、如原材料与组装地不同，写组装地国名。 　　4、规格：是指商品的大小、长短、轻重、粗细、疏密等，应按国家标准正确填写。 　　5、等级：一般分为优等品、一等品、合格品。 　　6、价格：是商品价值的货币表现形式。主要由生产成本、流通费用、国家税金和企业利润构成。 　　七、价签的设置与陈列 　　（一）不同规格的标价签与其适用范围。 　　常用的价签一般分为小价签、中价签、长价签、大价签。 　　1、小价签：适用内衣裤、化妆品、名表、饰品等较小的物件上。 　　2、中价签：适用于女装、衬衫、皮鞋等。 　　3、长价签：适用于西裤、裙子等。 　　4、大价签：适用于男女冬装、长大衣、风衣、床上用品的商品。 　　（二）价签陈列要求。 　　1、要醒目、整齐、美观，要求陈列横成行、竖成线。 　　2、上装要求将价格签摆放在右上胸第二个扣的平行线上。 　　3、下装要求将价格签摆放在腰间的平行线上。 　　八、标签的保管 　　（一）设专人专管。 　　（二）定期合理领用、发放价签。 　　（三）要建立领用、发放登记帐目。 　　（四）避免放在潮湿的地方或阳光下