《物业管理概论》教学课件 .pdf

《物业管理概论》教学课件 课程性质、目的与任务  本课程是为物业管理专业学生开设的一门职业基础 课，是职业技术课的先修课程。作为学生在学习中 遇到的第一个与物业管理行业密切相关的课程，本 课程有着承上启下的重要作用。承上是指本课程运 用“管理学原理”、“经济学基础”的基本理论、知识 和方法。启下是指通过本课程的学习，使学生掌握 系统的物业管理基本原理、基本知识，学会处理物 业服务企业在物业管理中存在的一些基本问题，能 够为进一步学习“物业管理实务”、“社区服务与管 理”、“物业管理法规”、“房屋结构维护与管理”、 “设备设施管理”等课程打下坚实的基础。  通过对本课程的学习，使学生掌握系统的物业管理 基本原理、基本知识，培养物业服务基层管理岗位 的综合管理技能与素质，学会处理物业服务企业在 物业管理中存在的一些基本问题。 教学方法  以学生职业能力培养为导向，以调动学生的积极性为 核心，尝试建立多渠道、获取式的教学方法体系，即 坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和 宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知 识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识。主要 的教学方法除讲授、提问、讨论等常用的方法外，结 合课程的特点，适应高职高专的要求，探索并完善下 列方法：  1．头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边 提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思 路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。  2 ．多媒体教学。制作有利于学生学习与训练的助 学课件，教学过程贯穿在线视频影像资料学习，全 程使用多媒体教学。  3．案例分析。进行案例分析时，既可以采用由学 生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；也可 以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集 中形式。  4 ．调查与访问。在课上或课外，组织学生进行社 会调查，有条件时，直接访问企业家，组织学生与 企业家对话活动。  5．网络冲浪。根据教学进度需要，充分利用互联 网，引导学生登陆有关网站，了解现实企业状况， 搜集最新信息，学习最新管理知识，思考与分析现 实管理问题。  6．校园体验。通过所学的物业管理知识，结合学 生自己的生活实际，把发生在身边的现象用物业管 理知识加以分析与解决。  7．资源共享。引导学生通过互联网、新闻媒体、 报刊杂志等途径，收集与当前行业发展现状和未来 发展趋势有关的资料，制作成课件，在课间发布， 与同学们共享并讨论，扩大知识面。 教学方案设计  为增强教学过程的计划性，保证学生的参与，使课 堂真正活起来，本课程将努力构建一个教学内容与 教学方法一体化的、多元结构的教学方案。  1．课时安排 本课程安排64课时。教学过程分为32个单元，每2 课时为一单元。  2 ．教学形式  （1）教学目的要求。每章开头设置该章的教学目 的要求。  （2 ）回顾与说明。每个教学单元授课的最开始， 由教师简要回顾上节课的内容，并简要说明本次课 的主要内容与思路。  （3 ）走进管理。在教学过程中，根据教学内容需要向 学生提供或由学生提供一个相关的简短案例，使学生 们进入某种管理情境之中，引导学生从实际物业管理 的角度认识与学习管理知识与技能。同时，激发学生 学习和思考、动手的兴趣，激活课堂。  （4 ）讲授与训练。这是课堂教学的主体，主要包括教 师讲授与学生的各种形式的参与与训练。教师对于教 材正文的内容应尽可能精讲。对重点内容，可详讲， 必要时还可补充一些内容；而非重点的内容略讲，有 的可交给学生阅读。同时，吸收学生参与课堂教学活 动，鼓励学生参加讨论。  （5 ）阅读资料。为理解与拓展所讲的内容，可向学生 介绍一些有关资料。  （6 ）单元小结。在课程结束前，由教师对本单元所讲 的内容作简要归纳，以给学生一个较为完整的印象。 3．教学内容：是基于工作过程展开的，我们立足于物业 管理，通过物业管理的流程来展开教学，从物业服务企业 的设立、通过招投标取得管理资格、前期介入、分类管理、