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试乘试驾话术
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试乘试驾
试乘试驾话术分为两部分
试乘话术(主要介绍,让客户去感受)
试驾话术(主要提醒,让客户去体验)
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说 明
说 明
本手册提供的试乘试驾线路设定是理想的线路
本手册设定的线路提供不同阶段的试乘试驾的具体内容,各
经销商可根据当地的具体情况及用户的不同需求确定试乘试驾
的具体选项
试乘试驾路线的选择根据当地的具体情况自行设定
试乘试驾时间不可过长(建议不超过15分钟),只要能让用
户体验到威志的性能即可
试乘阶段,针对客户需求和购买动机适时地进行解释说明,
让客户去感受并不断寻求客户的认同; 试驾阶段,关键时刻
进行提醒 ,让用户去体验,所关心的关键点要得到客户的认
同,强化其购买信心
试乘试驾是一把双刃剑,认真、系统、针对客户需求的试乘
试驾,可让用户体验到产品的性能,强化其购买信心,激发客
户的购买欲望,提高成交率
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线 路 设 定
线 路 设 定
试乘试驾路线规划要点
发动与怠速运转
介绍并体验发动机的启动性能 体验发动机加速时的顺滑性 体验加速的顺畅感与动力的响
感受室内的隔音静谧性
体验方向盘的把握、掌控感觉 体验加速踏板(电子油门)的敏 应性
体验MP3使用的方便性及音响
感受怠速时室内的静谧性 感性 体验AMT手自一体变速箱的流 系统带来的舒适感受
畅性和平滑性
体验空调带来的清新感受(南
方)
出发前
再次强调试乘试驾安全的重 注意减速!
要性
介绍大角度开启的车门及高
位座椅
介绍方向盘的可调节性
建议路面条件:平坦、宽阔、笔直的柏油 建议路面条件:具有一系列柔
路,行人/车辆尽量少;长度应不小于1.5km; 和弯道、平坦、宽阔的柏油路;
使用3/4油门加速,迅速将车速由40km/h加速 总长度应不小于800m;
停车 至60km/h,再由60km/h加速至80km; 使用安全车速行驶,建议车速
介绍/感受助力转向的轻便与 建议车速:80km/h 不超过60km/h
灵活
感受操控与稳定性能,过弯动
全程限速80km/h!
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