员工满意度调查结果分析报告.docx

员工满意度调查分析 一、调查情况简介 1、 调查目的 为了更好的了解公司客观现状和员工的真实想法，帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理中心行政部组织开展了此次员工满意度调查。 2、调查时间 2018年6月11-15日 3、调查对象及方式 本次满意度调查对象为公司全体员工，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。在职人数有299人，但实际只有171人参与调查问卷。 二、调查具体情况分析 第1题 您的性别： [单选题] 选项 小计 比例 男 77 45.03% 女 94 54.97% 本题有效填写人次 171 第2题 您的年龄： [单选题] 选项 小计 比例 25岁以下 56 32.75% 26-35 104 60.82% 36-45 11 6.43% 本题有效填写人次 171 分析：从图表中及人事信息统计得出，公司员工的平均年龄在27岁左右，相对年轻化。 第3题 您的工作年限 [单选题] 选项 小计 比例 0-3个月 30 17.54% 3-6个月 24 14.04% 0.6-1年 22 12.87% 1-2年 29 16.96% 2年-3年 28 16.37% 3年以上 38 22.22% 本题有效填写人次 171 分析：公司现阶段，44%的员工未满一年，16.96%的员工1-2年，16.37%的员工2-3年，22%的员工3 年以上，未满一年的员工占据的比例较大，说明公司的进一念扩展还是比较大的，可塑性还是比较强。 建议：积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。 第4题 您所在部门 [单选题] 选项 小计 比例 财务部 7 4.09% 研发部 16 9.36% 前端部 6 3.51% 测试部 6 3.51% 技术部 3 1.75% 运维部 4 2.34% 产品部 8 4.68% 工程部 11 6.43% 采购部 21 12.28% 业务部 19 11.11% 客服部 1 0.58% 运营部 5 2.92% 内控部 1 0.58% 人力资源部 4 2.34% 行政部 3 1.75% S2B事业部 4 2.34% EDA部 1 0.58% 仓储部 51 29.82% 外贸部 0 0% 本题有效填写人次 171 分析：本次问卷调查，缺失客服部、外贸部以及EDA部没有参与问卷调查,管理层不够重视，员工就也很难积极配合开展。 第5题 您对本人的工作岗位是否感到满意？ [单选题] 选项 小计 比例 很满意 24 14.04% 满意 103 60.23% 一般 37 21.64% 不满意 7 4.09% 本题有效填写人次 171 分析：只有7%的员工对本职工作感到不满意。 第6题 在工作中你学习新技能的机会 [单选题] 选项 小计 比例 很多 53 30.99% 有时 55 32.16% 视情况而定 51 29.82% 几乎没有 12 7.02% 本题有效填写人次 171 分析：只有7.02%的员工表示没有学习新技能的机会，可以对这部分员工进行培训，提高员工自身素质修养以及办公能力，激发员工学习的动力，才能为公司做最大努力。 建议：针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训（专业技能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等）。 第7题 你对自己的工作权限 [单选题] 选项 小计 比例 明确 97 56.73% 较为明确 65 38.01% 不太明确 9 5.26% 不明确 0 0% 本题有效填写人次 171 分析：大多数员工都明确自己的工作职责，只有9%的员工不清楚，说明在入职时人事和部门领导对于员工的工作内容介绍的还是很明确的。 建议：完善各部门职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。 第8题 您对公司高层领导管理者的管理能力与水平是否满意？ [单选题] 选项 小计 比例 很满意 36 21.05% 满意 94 54.97% 一般 39 22.81% 不满意 2 1.17% 本题有效填写人次 171 分析：只有1%的员工对高层的管理能力感到不满意，可以增设总经理（公共）信箱，对有建设性意见的员工进行物质奖励，提升员工参与企业发展、决策的积极性。 第9题 您对直接上级的管理能力与业务水平是否满意？ [单选题] 选项 小计 比例 很满意 49 28.65% 满意 84 49.12% 一般 33 19.3% 不满意 5 2.92% 本题有效填写人次 171 分