某企业管理咨询有限公司项目管理讲义(PPT 40页).ppt

项 目 管 理;1.1 目的;1.2 结构;1.3 重要的前提条件; 所要求的结果，在实施内容转化时，最高管理层的认同与积极的支持是绝对的前提条件。 知识和能力 员工必须全面地、持续地提高个人素质（资格），员工的知识可以用来实现由顾客期望所推衍出的要求。 交流途径 为保证项目的成功，所有的小组都必须有交流途径（会议、电视会议或其它的商量可能性）。;1.4 持续改进;2 流程计划;3 任务领域; 3．3 生产过程的策划和验证 策划并完整地开发生产过程，该生产过程应能确保并持续达到规定的要求。 生产过程的验证指的是，检查生产过程在多大程度上实现了规范对产品和过程的要求。它可以通过，例如，能力调查来完成。 3．4 从顾客的角度验收产品 检查产品是否符合顾客的愿望，也就是说是否符预定的使用目的。 顾客愿望的偏离可能是由产品本身和／或生产过程引起。 3．5 生产资源的采购 对生产所需的资源进行采购。它既涉及项目中的原材料、零件和组件，也涉及生产所路的生产工具。 目标是及时准备好生产工具和材料。;3．6 生产 批量认可后在这一任务领域需保证顾客对产品的要求进一步在批量生期间得到实现。 目标是保持过程有能力并受控，而且保证通过合适的措施(例如SPC，维护措施，审核，培训和指导)尽快识别偏差并加以纠正。 3．7 持续改进过程 持续改进过程与企业的所有职能部门均相关，它是一项持久性的任务。 要分析企业中与项目相关的过程并发现须实施的改进措施的切入点。 在项目开发中指出的与产品和／或项目管理相关的改进潜力，必须在项目全过程中加以实现。必须建立相应的系统。;4. 里程碑和检查提问表;处理每一里程碑时，必须确定相关的参与人员和决策人员。 下面将描述在各里程碑处进行评价和决策的判据。 应编制本企业特定的检查提问表。 里程碑的数目、名称和内容可视项目的具体情况而定。 ;4.1 里程碑A：项目委托/询价;里程碑A检查提问表;组织性框架规定 必须对项目的组织性框架规定给出定义。例如，符合顾客进度计划的时间进度、参与的企业部门、协作???况等。 方案小组 任务领域“方案”的小组跨部门组成。其成员来自如：订单委托方、开发、生产、采购、营销、质量、合作方和分供方。 规定项目小组成员以及相关组织的任务、权限和职责。 “顾客的呼声” 要求企业内部理解顾客的需求和期望。 下列方法有助于分析，例如：市场研究、保修服务、质量信息、 优势／劣势分析。 优势／劣势分析 为保证企业长期的竞争能力，必须进行优势／劣势分析，并制定措施。 可以在下述方面进行比较：周转时间、开发时间、服务、保修期、 行业水推比较。;4.2 里程碑B：产品和过程粗开发的认可;里程碑B检查提问表; 项目的目标及产品和过程的要求 在顾客愿望、期望和要求的基础上，必须定义产品、过程和项 目的目标，并采用可度量的判相对实现的程度进行描述。 目标判据可涉及到，例如： 顾客要求／产品和过程特性 技术目标(例如可靠性要求、重量、维护保养、售后服务备件供应、新材料、新工艺) 成本规定(例如零件材料成本、项目成本、投资) 期限(例如进入市场、项目评审、重要的里程碑、周转时间) 担保框架、保修服务 生产能力／资源。 制定出的目标必须在保持一致和互不矛盾的条件下进行协调和商定。;可行性调查 对实现项目委托以及项目目标的可能性和风险作出估计。 落实项目委托及项目目标的可实现性及其费用作一个全面的、具有约束力的说法。 确定并加以考虑的判据，例如：生产能力、成本、生态、质量、技术、期限。 评价的基础可以是初步方案、过程可加工性预测、成本计算、生产能力测算、协调进度计划和风险评估。 产品和过程方案 只要适合，就必须制定各种产品和过程方案。它们表示了从技术性和经济性方面实现项目委托的不同解决办法增代方法。 它也可能包括项目组织的各种变异。到达里程碑B时，必须决定究竞将落实哪个变异。 项目负责人/项目组织 企业领导层必须任命一位项目负责人并确定其任务和权限。;项目负责人责任是，例如：组建跨部门的项目小组，制定和实现项目目标，整个项目的策划，项目进度的监控，向订单委托入通告项目结果，确定通讯的渠道、内容和手段，文档处理(方式、地点和范围)。 必须确保将项目纳入企业的流程和结构中。 项目计划 项目管理的基本要素就是严密的项目策划。必须制定项目计划，并以可行性研究的准则为基础，随着项目的不断进展，项目策划必须得到进一步的细化。 策划内容的执行情况由项目负责人监控。产生偏差时，必须采取相应的措施。 评审的策划 评审时，应作一个目标值/实际值比较，以明确对产