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杰出班组长手冊 第一部分：工作督导 Job Instruction 2012-10-29 1 领班的5项基本技能 1. 工作知识；  本部分培训内容的重 2. 工作职责； 点在于怎样掌握工作 知识，以及明了自己 3. 改善方法的技能； 的工作职责； 4. 领导团队的技能；  工作职责和绩效指 5. 工作督导的技能。 标；  工作督导的方法； 2012-10-29 2 现场管理基本概念  现场管理是制造业的基础管理； 制造业的效益在于现场的效益；  现场是推行工业工程的基础；  现场管理的主要领域：生产进度控制、现场 物流控制、产品质量管理、设备和工具管 理、工艺改善和降低制造成本；  现场管理的主要工具和方法：5S 、全面质量 管理（TQM ）、全员生产力保养（TPM ）、 工业工程（IE ）、精益生产（LP ）、目视管 理。 2012-10-29 3 流程/程序分析操作  确定自己班组所在的 工序；  按流程图的要求，描 述自己所负责的工艺 流程；  指出经常影响流程效 率的“瓶颈” ； 2012-10-29 4 总结 工艺流程 运作流程 流程绩效指标（KPI) 瓶颈环节 流程的层次 2012-10-29 5 现场管理的要素(4M1E) 人 机 料 法 环 2012-10-29 6 现场管理的根本目标 现场管理的根本目标 提高效率 消除浪费 2012-10-29 7 现场管理中的浪费 1. 过量生产的浪费 2. 等待时间的浪费 3. 运输（搬运）的浪费 4. 库存的浪费 5. 过程（工艺过程）的浪费 6. 动作的浪费 7. 产品缺陷的浪费 2012-10-29