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某服装品牌配货中心管理手册
目录
序言………………………………………………………………………………………………2
第一章 “某品牌”区域配货中心职能………………………………………………………2
一 配货中心职能………………………………………………………………………………2
二 “某品牌”配货中心组织机构示意图…………………………………………………………3
三 配货中心组织与客户关系分析……………………………………………………………3
四 本手册管理设计原则与方法………………………………………………………………4
第二章 配货中心部门职能与岗位职责……………………………………………………… 5
一 总经理…………………………………………………………………………………… 5
二 产品开发部……………………………………………………………………………… 6
三 市场部…………………………………………………………………………………… 9
四 销售部…………………………………………………………………………………… 13
五 财务部…………………………………………………………………………………… 19
六 行管部(兼人力资源部)……………………………………………………………… 22
第三章 “某品牌”配货中心各部门相关流程与图表……………………………………… 26
一 “某品牌”配货中心相关流程……………………………………………………………26
二 “某品牌”配货中心相关表格……………………………………………………………39
第四章 “某品牌”羊毛衫配货中心管理规定……………………………………………… 60
一 配货中心5S管理制度……………………………………………………………………60
二 员工礼仪和 5S检查标准………………………………………………………………… 62
三 公司职员礼仪制度………………………………………………………… 65
四 人事管理规章制度…………………………………………………………………………67
五 公司出入管理制度…………………………………………………………………………77
六 电话管理规定………………………………………………………………………………78
七 机要文书保密制度……………………………………………………………………… 78
八 计算机安全管理制度………………………………………………………………………80
九 办公用品管理制度…………………………………………………………………… 82
十 公物使用管理规定…………………………………………………………………………84
十一 成品仓储管理制度……………………………………………………………………… 84
十二 客户投诉管理制度……………………………………………………………………… 88
第五章 述职……………………………………………………………………………………92
一 首次述职……………………………………………………………………………………92
二 定期述职……………………………………………………………………………………93
三 特别述职……………………………………………………………………………………94
“某品牌”配货中心管理手册
序言
羊毛衫品牌的区域配货中心,在严格意义上来说是该品牌的特许区域代理或特许经销商为拓展
和服务本区域内客户而组建的一个盈利性组织。它以公司法人组织的名头出现,发挥权利,履行义
务,并承担责任。因为羊毛衫行业的特性,也可以说是总公司在该区域的全权代理,发挥产品开发、
市场开拓与管理、客户服务、货物配送、财务等等公司职能。因此,配货中心的经营管理就需要以
当地的市场需求为中心,服务于区域市场。
由于配货中心的独特性,组建配货中心就需要对配货中心的职能进行明确,并按职能进行部门
与组织设计,构建岗位职责,避免组织机构的繁冗,以提高运做效率为目的。
第一章 “某品牌”区域配货中心职能
一、配货中心职能
“某品牌”
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