论优秀珠宝销售人员的素质.doc

PAGE PAGE 2 论优秀珠宝销售人员的素质 李富国 目录 摘要…………………………………………………………………………………3 绪论…………………………………………………………………………………4 一流的态度………………………………………………………………………4 1.1信心………………………………………………………………………4 1.2勤于思考，做个有心人…………………………………………………5 1.3能吃苦耐劳………………………………………………………………5 1.4良好的心理素质…………………………………………………………5 1.5韧性………………………………………………………………………5 1.6热情………………………………………………………………………6 1.7责任心……………………………………………………………………6 一流的能力……………………………………………………………………6 2.1观察力……………………………………………………………………6 2.2分析力……………………………………………………………………7 2.3学习力……………………………………………………………………7 2.4社交能力…………………………………………………………………7 2.5语言表达能力……………………………………………………………7 2.6应变能力…………………………………………………………………8 一流的销售技巧………………………………………………………………8 3.1专业知识…………………………………………………………………8 3.2业务流程…………………………………………………………………8 3.3培养服务意识………………………………………………………………8 一流的个人形象………………………………………………………………9 结论………………………………………………………………………………9 参考文献…………………………………………………………………………10 摘要 销售不仅是一份艰难的工作更是一份开创性的工作，是一门艺术。每一个成功的销售员都是历史的创造者。面对社会经济的日益网络化和数字化，又给珠宝销售人员增添了新的课题。对优秀的珠宝销售人员有了更严格的要求。优秀的珠宝销售人员不仅需要良好的专业素质和心态、一些能力和技巧还需要一个专业的形象。 关键词 珠宝 优秀 销售人员 素质 Abstract: Sales is not only a difficult task even more is a pioneering work, is an art. Every successful salesperson are the creators of history. The face of increasing social and economic networks and digital, and gave jewelry sales staff added a new topic. For outstanding jewelry sales have more stringent requirements. Fine jewelry sales staff need not only a good professional quality and mentality, a number of capacities and skills also need a professional image. Keywords: jewelry good sales personnel quality 绪论 据不完全统计，中国目前有近6000万人从事营销随着中国市场经济的深化和经济发展的需要，市场对营销人员的需求正在快速增长，营销已渗透到生活的方方面面。由于中国真正意义上的市场经济实行还不到30年，却要走完西方国家200多年的市场轨迹，虽然在一些方面存在差距，应该说已经是一个很伟大的奇迹了。? 随着市场经济的不断发展，越来越需求优秀的销售人才加入；针对大学生就业形势的不断严峻，毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。 但身处竞争激烈、颇具挑战…… 但我相信每个人都是天生的销售人员，只是销售的物品不一样。世界各国国家领导人频频出国访问，是为了把本国的经济优势与发展机会推向联盟国；演员把他们精湛演技展示在屏幕前，人们追捧并为之疯狂；孩子为了得到一个心爱的玩具，采取撒娇达到他要购买玩具的目的；妻子说服丈夫放下报纸、远离电视遥控器，来一起聊聊天，这不都是一种销售？父母对孩子教育、劝导、说服、激励、表率无非也是一种销售…