第6章电子商务物流配送.ppt

第6章 电子商务物流配送 配送是一种特殊的、综合的物流活动方式 是商流与物流相结合，包含物流若干功能要素的一种物流方式 本章内容提要 电子商务物流配送的概念 电子商务物流作用配送的特点与作用 电子商务物流配送的种类 电子商务物流配送模式及选择 电子商务物流配送系统 重点与难点 难点 电子商务物流配送模式与选择 电子商务物流配送系统 要求熟练掌握以下内容： 物流配送的概念 物流配送的分类 物流配送的合理化 6.1 电子商务物流配送的特点与作用 6.1.1电子商务物流配送是什么？ 1.物流配送的含义及其发展 概念一：物流配送是指物质实体的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、信息管理等活动。 概念二：物流配送是企业依据用户要求，以最有效的方式在配送中心或其他配送地点备货，并将货物送交用户的一种经济活动 概念三：物流配送是指物质实体的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、信息管理等活动。 在电子商务环境下，除了电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行，多数商品和服务仍要经由物理方式传输。 2.电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。 6.1.2 电子商务物流配送的特点 1.电子商务与传统商务区别： 本质区别电子商务以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节、缩短周期、降低成本、提高经营效率、提高服务质量，使企业有效地参与竞争。 电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。 2.电子商务配送与传统配送的区别： 虚拟性 高效性 低成本性 个性化 3.电子商务下物流配送的地位 电子商务的发展需要具备两个重要的基础条件，一是货款的支付，二是商品的配送。目前在我国，支付问题正在逐步解决，而商品的配送则是制约电子商务发展的瓶颈。网上购物不管如何快捷方便，可以减少一些流通环节，但却不能减少物流配送这一环节，商品的配送服务如不能相匹配，网上交易就不能发挥方便、快捷的优势。 电子商务的难点不在因特网内，而是在网外，这网外的主体部分就是物流配送。 4. 电子商务下物流配送的作用 物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。配送制作作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。 5.物流配送对电子商务可以起到如下作用： ① 提高电子商务的效率与效益； ② 协调电子商务的目标； ③ 扩大电子商务的市场范围； ④ 实现基于电子商务的供应链集成； ⑤ 集成电子商务中的商流、信息流与资金流； ⑥ 支持电子商务的快速发展； ⑦ 促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。 6.电子商务物流配送的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 个性化 6.1.3物流配送过程 1. 配送的基本职能规划 储存 分拣理货 配货 倒装、分装 装卸搬运 流通加工 送货 信息处理 2.电子商务物流配送的流程 3．流程说明 （1）订单处理作业 （2）采购作业 （3）进货入库作业 （4）库存管理作业 （5）补货及拣货作业 （6）流通加工作业 （7）出货作业 （8）配送作业 （9）会计作业 （10）营运管理及绩效管理作业 6.1.4 配送的作业目标 快捷响应 最低库存 整合运输 6.1.5 电子商务配送的意义与作用 电子商务的影响 1．观念 2．规模 3．网络 4．资源 5．费用 6．服务 7．管理 8．人员 9．关系 10．协议 6.2 物流配送的分类 物流配送的分类 为了满足不同产品、企业、流通环境的要求，经过较长一段时间的发展，配送演化出很多具体形式。这些配送形式都有各自的优势，但同时也存在一定的局限性。下面按照不同的分类方法介绍一些常见的配送形式。 1.按配送主体分类 (1)配送中心配送: 这种配送形式的组织者是以配送为专职的配送中心，规模比较大，按配送需要储存各种商品，储存量比较大。配送中心专业性强，和用户有固定的配送关系，因此，一般情况下都实行计划配送，需配送的商品有一定的库存量，一般情况很少超越自己的经营范围。 (2)生产企业配送 这种配送形式的组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产