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BusinessOperationsManual
绝密资料严谨外泄
2013年试用版
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc339287093 前言………………………………………………………………………………………4
HYPERLINK \l _Toc339287094 第一章 会务保密制度……………………………………………………………6
HYPERLINK \l _Toc339287095 第二章 会务纪律与仪容仪表规范 ……………………………………….8
一、会务纪律 ………………………………………………………………………9
HYPERLINK \l _Toc339287097 二、会务助教仪容仪表规范…………………………………………………………10
HYPERLINK \l _Toc339287098 第三章 会务文化 ………………………………………………………………12
第四章 奖罚制度 …………………………………………………………………13
HYPERLINK \l _Toc339287099 第四章 会务流程与岗位规范 ………………………………………………14
HYPERLINK \l _Toc339287100 一、会务简易流程图 ………………………………………………………………15
HYPERLINK \l _Toc339287101 二、会务岗位简图……………………………………………………………………16
三、岗位职责规范……………………………………………………………………17
HYPERLINK \l _Toc339287102 （一）总指挥………………………………………………………………………17
（二） HYPERLINK \l _Toc339287103 场内总监……………………………………………………………………19
HYPERLINK \l _Toc339287104 （三）场外总监……………………………………………………………………20
（ HYPERLINK \l _Toc339287105 四）后勤总监职责………………………………………………………………21
（ HYPERLINK \l _Toc339287106 五）场外迎宾组…………………………………………………………………22
（ HYPERLINK \l _Toc339287107 六）场外茶歇组…………………………………………………………………24
（ HYPERLINK \l _Toc339287108 七）场外产品销售组（售书组）…………………………………………………25
（ HYPERLINK \l _Toc339287109 八）场外签到组…………………………………………………………………26
（ HYPERLINK \l _Toc339287110 九）场外守门组…………………………………………………………………28
（ HYPERLINK \l _Toc339287111 十）场内跑麦组…………………………………………………………………30
（ HYPERLINK \l _Toc339287112 十一）场内白板组………………………………………………………………32
（十二）场内引位 …………………………………………………………………33
（ HYPERLINK \l _Toc339287113 十三）场内舞台组 ………………………………………………………………34
( HYPERLINK \l _Toc339287114 A)音控组（DJ）………………………………………………………………34
( HYPERLINK \l _Toc3392
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