自我实现人假设.PPTVIP

第五章讲座 人性假设的理论与管理 关于人性问题，自古以来争论不休。我国古代孔子、孟子、荀子和韩非子都提出过这方面的理论，大致有性善论、性恶论和非善非恶论。外国也有类似研究。18世纪后，在经济学领域，亚当斯密认为人是自私的，受他的影响，19世纪末20世纪初大部分人也持相同观点。但到20世纪中期以后，这种观点又有了变化。 对人性的认识在微观上为管理方式和方法的形成提供了指导思想，如泰罗认为人是经济人，所以需要用物质刺激；而现代目标管理则认为人不仅仅是经济人，而是社会人。对于管理者来说，拥有正确的人性观，是采取正确的管理政策和管理方法的前提条件。 历史上的人性假设： 1、X理论和Y理论 X理论的基本观点： （1）一般人天生都具有厌恶工作的倾向，只要有可能，他们就会逃避劳动； （2）大多数必须用强制、控制、督导的方式才能实现组织目标； （3）一般人都宁愿受监督，人是被动的。 由此得出的结论： （1）任何一个组织绩效低落，都是由于人的本性所致； （2）人必须在强迫之下才可能好好工作； （3）人要分成等级，形成层层的管理。 Y理论的基本观点： （1）人是喜欢工作的，把工作作为生活的需要； （2）控制、驱使不是督促人工作的唯一方法，而应该让人认识到组织目标； （3）人们对目标的追求是源于工作结果所带来的满足； （4）人们不但能学会承担责任，而且愿意承担责任； （5）人具有高度的想象力和创造力； （6）人的潜力是无穷的。 结论： （1）任何组织成绩的低下问题都在于管理者； （2）管理中应该分权； （3）融合原则。创造出一种环境，是被管理者能够实现个人目标和组织目标； （4）在强调组织需要时，要兼顾个人的合理需要。 2、雪恩的人性假设： 经济人假设； 社会人假设； 自我实现人假设； 复杂人假设。 经济人假设： （1）职工都是受经济性刺激激励的； （2）职工基本上都是被动的； （3）感情因素是非理性的，应当加以防范； （4）组织能够而且必须按照能控制人的感情的方式设计工作； 因此管理中要用经济性报酬对职工进行激励；工作管理的重点在提高效率和工作效益上；解决职工情绪低落的方法是检查奖惩制度。 社会人假设： （1）社交需要是人的行为的基本的激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素； （2）工业化使工作的内在意义丧失，而这只能从社交中寻找回来；（3）职工更倾向于同事之间的社交关系； （4）职工对管理部门的反应应该看管理部门对职工需要的满足程度。 管理中管理者更应关注到人的需要；不能仅仅局限于任务的完成；要重视非正式组织的存在；管理者要充当联络者的角色。 自我实现人假设： （1）当人的基本需要得到满足时，就会向高层次需要发展； （2）个人总是在追求工作中的逐渐成熟； （3）人是自控的； （4）自我实现能使组织绩效更好。 管理中，管理者要考虑如何使工作更有内在意义；管理职能要转变，成为媒介者；奖励的方式要改变，管理方式要改变。 复杂人假设： （1）人的需要可以分为很多种，而且会随着时间变化而变化；（2）需要与动机互相作用，构成复杂的动机模式； （3）职工可以在组织中获得新的动机； （4）每个人在不同组织或同一组织的部门中可以有不同动机；（5）人们可能受到不同动机的共同激励。 管理中，管理者要有全面观点；根据不同人采取不同的管理措施；管理者的管理方式不能过于简单化，单一化。 3、我国学者的研究： 首先，应该对人性抱积极的观点； 其次，应该用复杂的观点看待人； *