护理人员绩效考核考察方案.docVIP

护理人员绩效考核奖金分配方案 一、分配原则 按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得，在科室内形成良性的激励机制。 三、分配方案 护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配，50%进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0.3的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0.5-0.7的系数发放，确实优秀者可发放至0.9，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05个系数，护士1.0止，初级职称1.1止，中级职称1.2止，组长和质控成员可根据工作情况补助0-100元的绩效倾斜。 1、工作质量奖（50%）： 按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后，按不同档次进行计奖。每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级（10分）相应系数奖金上调0.1系数，每下降一个等级（10分）相应系数奖金下降0.1系数。 2、岗位性质奖（50%）：按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定： 3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。 护士效考核评价标准 项目 检查标准 异常情况 扣分标准 扣分 （一） 仪表仪容 组织纪律 （10分） 1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 一处不合格 扣1分 2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4上班不迟到、早退、无故请假。 5夜班病假条，15：00之前交护士长。 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 （二） 工作态度 工作质量 （10分） 1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 一处不合格 扣1分 2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3认真落实有关按次数、时段等收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及时作出处理。 （三） 服务质量（10分） 1接诊热情、主动，对入院病人进行详细的住院须知介绍，认真听取病人提出的疑问并解释。 一处不合格 扣3分； 2工作中言行端正，耐心、细心、热心，礼貌的接听电话。 一处不合格 扣2分 3认真做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等。 一处不合格 扣3分 4对患者应做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声）。不可因服务态度生硬，从而与患者发生争吵、顶撞。 一处不合格 扣5分 （四） 沟通协调 （5分） 团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 一处不合格 扣2分 （五） 成本意识 （5分） 1节约用水，不随意浪费物品、人力、财力。 一处不合格 扣1分 2及时关闭无人使用的空调、风扇、烤火炉以及电灯。 一处不合格 扣1分 （六） 专业技能 （10分） 1遵守护理操作规程。 一处不合格 扣2分 2完成科内技术操作的考核以及护理部每季度的考核项目。 一处不合格 扣1分 3积极参加院内及科内组织的各种业务学习。不应无故缺席 一处不合格 扣2分 （七） 病区管理 （10） 1科室治疗室、办公室及各种物品管理有序，合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪伴椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 一处不合格 扣1分 2科内冰箱无私人物品。 一处不合格 扣5分 （八） 规章制度 （15分） 1严格落实护理核心制度。认真查对医嘱避免出现差错。 一处不合格 扣2分 2未认真落实交接班三清（看清、说清、写清）而导致护理缺陷的发生。 一处不合格 扣10分 3严格按照分级护理制度巡视患者，发现病情变化立即通知医生。出现护理缺陷或纠纷及时上报。 一处不合格 扣6分 4 认真执行危重病人抢救措施。 一处不合格 扣10分 5拒绝执行非抢救时的口头医嘱。 一处不合格 扣3分 （九） 基础护理 （10分） 1认真落实基础护理以及专科护理（包括晨、晚间护理、三短六洁） 一处不合格 扣2分 2危重