2015的年工作总结分析.ppt

20 15 年终工 作总结 汇报人：婚礼策划师周周 CONTENTS 目录 Page 1 2015年度工作回顾 Page 2 2016年度工作计划及展望 1、主要工作职责及完成情况 2、客户服务情况 3、工作中存在的不足及改进措施 4、自我评价 1、个人工作计划及开展完成方式 2、提升公司实力的合理建议 3、个人及公司展望 01 2015年度工作回顾 主要工作职责 2015年度工作完成情况 2015年度，我任职艺影婚典从事婚礼策划行业。 主要负责： 1.接待客户及后期跟踪服务客户 2. 订单之后，策划客户婚礼给客户完美的婚礼体验 3.现场执行婚礼 4.雪花活动执行及客户沟通 5.微博维护及网络推广 6.婚礼部日常工作及办公室维护 7.协助婚礼馆整理婚纱及婚纱租赁 2015年 2015年度总计 完成191304元 其中： 最大一场为12月19号婚礼 最小一场为宝宝宴 2015年度总计 完成14场 其中：婚礼12场，包包宴1场，寿宴1场 其中：3月份1场 4月份1场 5月份2场 6月份1场 9月份2场 10月份1场 12月份4场 最豪华的婚礼 12.19号象山 农村场地婚礼 最划算婚礼 12.5号 银凤山庄 第一次 包包宴 2015年度总计 完成了14家 酒店勘测 2015年度工作完成情况 最特别婚礼 5.17号 和丰花园 2015年度工作完成情况 2015.12.12天宫庄园 2015.12.19号象山婚礼 2015.12.5奉化银凤山庄 2015.5.17和丰花园 2015.10.30钱湖悦庄 2015年度第一季度 刚进入公司半年，还是按原有的公司模式给客户做婚礼。 2015年度第二季度 不断在改进，越来越有自己的想法及建议。 2015年度第三季度 通过不断的审图， 改进自己的思维模式， 设计效果图越来越好看。 2015年度第四季度 会结合客人的想法做设计图，不断跟客人沟通，做的婚礼越来越好。 客户服务情况 工作中存在的不足及改进措施 对婚礼要求不够高 对婚礼现场的要求不够高，例如12.19号婚礼，导致返工现象。 谈单时候底气不足， 谈不到高单子 谈高端单的时候，底气不够足，谈单的单值不够高 工作效率不够高 在活动方面的工作效率不够高，活动出的不够及时、主动 容易忘记事情 忘性大，很容易忘记事情 改进措施： 提高自身对婚礼的要求，绝不降低自己的要求。 改进措施： 提高自身对审美，加深对婚礼的认识，多多审图，多看别人家高端婚礼的照片。 改进措施： 提高自己工作积极性、主动性，加强工作效率。 改进措施： 好记性不容懒笔头，以后多多把事情登记进去。 01 婚礼创意 在婚礼创意上不断在增强，但还未达到自己最满意的状态。所以，要继续加油！ 04 引导消费 在引导客户消费的话术方面有所不足。增强自己的观念及对婚礼的理解。 03 个人生活圈 决定一个人生活最大的因素是他所在的生活圈，不断扩大自己的生活圈，让更多的人了解到从事的行业。 02 与客户沟通 不断学习、感悟他人的谈单技巧，不断揣摩与人沟通的方式，争取达到一句话说到客户心里。 周周-婚礼策划师 大体发展： 不断在进步，在完善，做的婚礼也越来越好看，在与同事的相处融洽，对待工作的态度认真。 自我评价 02 2016年度的工作计划及展望 年度业绩目标为：40万/人 希望有更多旅游的计划 通过自己的不断努力，达到自己的工作目标，完成未来的展望。 工作计划 未来展望 NO.1 NO.2 NO.3 业绩 沟通 外包 提升公司实力的合理建议 个人及公司展望 个人工作计划及开展完成方式 2016年度的工作计划及展望 工作计划 婚庆业绩 一年达销售额40万。 开展方式 提高团队协助能力及团队水平。 完成方式 制定工作计划，完成每月工作计划。 个人提高 提高个人工作水平，多看多问 开展完成方式 个人工作计划及开展完成方式 1.提高团队水平，做到每个人都能独立谈单。 2.提高