班组长有效激励技巧教材.pdfVIP

投资价值发现者 激励技巧 美国通用食品公司总裁C·弗朗克说： “你可以买到 一个人的时间，也可以买到一个人到指定的工作岗位， 还可以买到按时计算的技术操作，但你买不到热情，而 你又不得不去争取这些。”惟一使人永无止境追求的是 热情，热情是火，可以点燃干柴，可以融化冰雪。 激励技巧 动机与激励  动机是个体试图通过某种行为满足其需要的直接动力。它 是一个人产生某种行为的直接原因。  动机在人类活动中具有唤起、维持、强化人的行为三大功 能。它能唤起人的行动、能维持人的行为趋向一定的目标、能巩 固或修正行为。  激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采 取行动的过程。  激励的过程是一个动态的过程，它通过满足人们的需求， 激发其动机，影响其行为。从而产生组织所需要的业绩。 激励技巧 激励的过程 满足需求 员工的需 求（内、外） 动机 行为 业绩 奖励 组织的激励 激励技巧 行为的产生 法 法治  诉诸于 以 人 利 利诱  诱之以 以 人 理 理服  晓之以 以 人 情 情感  动之以 以 人 激励技巧 改善员工的行为，必须从以下三个方面着手 需求 了解掌握员工的 刺激  根据员工的需求，找到适当的 方法、手段  启发员工良好的态度 激励技巧 激励的特点  激励是以人的心理作为出发点，很难观察  必须从动态的角度去认识激励的动机和行为  激励应该是适度的，不能超过人的生理和能力 的限度。  激励的对象是有差异的。因此，激励的手段必 须是有弹性的 激励技巧 不同的员工增加忠诚度和能动性的驱动因素 年轻员工 中年员工 年长员工 驱动因素 （＜25无家庭负担） （25-35基本已成家） （＞35） 对忠诚度并不重要，但一旦感到 对忠诚度和能动性都非常 工作稳定 对忠诚度和能动性基本都不重要 工作稳定后会更加发挥能动性 重要 对忠诚度和能动性的增加都非常重 对忠诚度和能动性的增加都非常 对能动性有一些重要，对 技能发展 要