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论逆向物流体系的绿色化问题 Study on the greening of reverse logistics system 罗宁Luo Ning （西安外事学院商学院物流管理系，西安710077） 摘要:如今商品更新换代的速度越来越快，导致被淘汰和废弃的物品越来越多，企业和政府对逆向物流问题开始关注和重视，筹备和建设了逆向物流体系。实现逆向物流绿色化是发展循环型经济、实现可持续发展的重要途径。本篇文章首先对逆向物流的概念、特点及类型进行了介绍，其次对逆向物流体系存在的问题分析，最后结合逆向物流与环境保护问题的相关理论，提出了实现逆向物流绿色化的几点建议，以期为环境的净化和减少资源的消耗提供建议和帮助。 Abstract：With high speed of replacement of goods, more and more eliminated goods be produced. Business and government started to pay attention to the problem of reverse logistics .They prepare and construct the reverse logistics system.Greening reverse logistics is an important way to achieve sustainable development.Firstly,the concept of reverse logistics ,charactics and types were introduced.Secondly, the problem of reverse logistics system were analyzed.Finally, green reverse logistics to achieve some suggestions.I hope it could provide advice and assistance to purify the environment and reduce resource consumption.关键词:逆向物流体系;绿色化;可持续发展 Key words: Reverse Logistics System; Greening; Sustainable Development 一、逆向物流简述 1、逆向物流的概念 根据美国物流管理协会的定义，逆向物流就是为恢复价值或合理处置，而对原材料、中间库存、最终商品及相关信息，从消费地到起始地的高效、低成本流动所进行的计划、管理和控制过程。逆向物流可分解为两部分：一类是回收物流，另一类是废弃物物流。 2、逆向物流的特点 （1）高信息化。要完善逆向物流系统必须有信息的支持，逆向物流系统对信息的及时性、可靠性、准确性的要求都很高，尤其是在环境保护过程中要加强对无线电射频技术、条码技术、EDI数据交换等技术的应用。 （2）缓慢性。逆向物流开始数量少，种类多，在不断汇集的情况下会形成较大规模的流动。另外，废旧物资一般需要经过加工、改造等环节，因此逆向物流见效是缓慢的。 （3）混杂性。回收的产品进入逆向物流系统时，不同种类、不同状况的产品往往混杂在一起，只有经过检查分类后，其混杂性才逐渐减弱。 （4）可持续发展性。逆向物流注重物流过程对环境的影响，主要强调对资源的节约，以求得环境保护和经济发展相适应。 （5）高成本性。我国对逆向物流的研究还处在一个尝试探索的阶段，这需要投入大量资金、人力成本、信息系统和设施的成本。 3、逆向物流的类型 根据逆向物流的成因、途径、处理方法等因素不同，可将企业逆向物流分为投诉退货、终端使用退货、商业退货、维修退货、生产报废与副品、包装回收六类。 逆向物流的类型与特点 类型 周期 驱动因素 处理方法 例子 投诉退货 短期 市场营销、客户满意度、经济、法律规定 确认检查，退货、换货、补货 日用品、消费电子产品，如：手机、DVD机。 终端使用退货 长期 经济、环保、社会效益（企业效益） 循环再利用、拆卸(部件、原材料) 再生产、再加工、再处理 包装材料、金属制品、塑料制品 商业退货 短期到中期 市场营销 再使用、再生产、再循环、再处理 零售商积压库存，如：时装、化妆品 维修退货 中期 市场营销、法律规定 维修处理 有缺陷的家电、零部件 生产报废与副品 较短期 经济法规条例 再循环、再生产 医药行业 包装回收 短期 经济法规条例 再利用、再循环 托盘、包装袋 二、逆向物流体系存在的问题 大部分企业对逆向物流不够重视，虽然有的企业设立了专门的回收部门或者逆向物流系统，但事实上一直是将逆向物流活动排除在企业经营战略之外，没有建