《旅游学概论》课件10.ppt

第四节 旅游交通 一、旅游交通的分类、作用、特点 （一）分类 （二）旅游交通的作用 １、是旅游业产生和发展的先决条件 １９世纪初，火车和轮船的普及，直接导致近代旅游活动的产生 １９世纪末，汽车的出现，导致近代旅游活动开始向现代旅游活动过渡 二次世界大战后，喷气式飞机在民航中的广泛应用，导致国际旅游和大众旅游兴起，导致现代旅游活动产生 ２、是旅游区兴起和发展的前提条件 ３、是增加旅游收入重要而稳定的来源 旅游者旅游费用中旅游交通所占比重 （三）旅游交通的特点（与一般交通工具相比较） １、游览性 ２、舒适性 ３、区域性 ４、季节性 二、现代旅游交通工具的类型及优缺点比较 （一）汽车 １、优点 灵活方便，行止自由，活动范围大 可以观赏沿途风光 私人小汽车还可以节省费用，携带行李方便 ２、缺点 安全性差 速度慢 运载量少 （二）飞机 １、优点 速度快，节省時間 安全性好 舒适 ２、缺点 费用高 运输量少 不能将客人直接送到目的地 受天气影响大 （三）火车 １、优点 运输量大，费用低廉 相对汽车而言，安全性好 受天气影响小 ２、缺点 比飞机速度慢 比汽车灵活性差 （四）轮船 １、优点 悠闲舒适，旅客在轮船上活动空间范围大 可以观赏沿途风光 费用低廉 ２、缺点 速度慢 灵活性差 三、特种旅游交通工具 １、缆车 （１）优点 对自然地形的适应性强，爬坡能力强，能缩短运输距离 可以使游客产生紧张和刺激感，增添旅游乐趣 （２）缺点 对风景区生态环境有一定破坏作用 ２、畜力交通工具（马、牛、驴、骆驼，等） 优点为： 反映了一定地区的民族特色，可以满足人们求新、求奇的心理 可以体现人与自然协调的思想，符合人们亲近自然、回归自然的现代需求 ３、人力交通工具（自行车、三轮车、手划船，等） 优点为： 健身、节能、无污染 自由灵活 ４、风力交通工具（帆船、冰帆、热气球等） 优点为： 可以满足旅游者求新、求奇的需要 无污染 四、影响旅游者选择交通工具的主要因素 １、旅游的目的和动机 公务旅游者：一般选择飞机、火车 娱乐消遣型、观光型、保健型旅游者：一般选择价格低廉的长途汽车、轮船 ２、运输价格 公务旅游者，对价格一般不敏感 其他类型旅游者，一般要在不同季节、不同价格之间选择 ３、旅行距离 距离长：一般选择飞机 距离短：一般选择火车、汽车 ４、旅游者的收入水平 收入水平高：一般选择飞机 收入水平低：一般选择火车、汽车 ５、旅游者的偏好和经验 初次外出旅游者： “自我中心型”：一般选择汽车 “多中心型”：一般选择飞机 再次外出旅游者：一般根据过去的经验 第五节 旅游商业和旅游文娱 一、旅游商业 （一）旅游商业的作用 １、是提高旅游业整体经济效益的重要途径 旅游商业收入占旅游总收入比重 ２、可以优化旅游产业结构，引导企业发展多种经营，在一定程度上克服旅游业的脆弱性。 ３、可以为旅游地起到一种“宣传橱窗”作用。 ４、其本身就是一种旅游资源，可以起到吸引旅游者的作用。 ５、有助于挖掘传统手工艺品，促进地方经济发展。 （二）旅游商品（旅游购品） １、特点 其服务对象是旅游者，而不是当地居民 一般档次较高，并且具有明显的观赏性 具有艺术性、礼品性特点和富有纪念意义 ２、分类 旅游工艺品 旅游纪念品 文物古玩 旅游食品 土特产品 旅游日用品 二、旅游文娱 （一）旅游文娱的作用 １、可以满足旅游者正当的消费需要，丰富旅游者的文化生活。 ２、可以增加旅游收入 旅游文娱收入占旅游外汇收入比重 ３、一些大型的，有特色的文娱活动项目，其本身就是一种旅游资源，可以发挥对旅游者的吸引作用。 ４、可以对客源起到一定的调节作用。 （二）旅游文娱的分类 １、按照组织方式分类 在旅游线路中安排的文娱活动。 在住宿地安排的文娱活动。 组织的专项文娱活动。 ２、按照其硬件的内容分类 音像类（如：闭路电视） 康乐类（如：各种球类活动） 娱乐类（如：音乐茶座） 文艺类（如：各种文艺演出） 第六节 旅游产品 一、旅游产品的涵义、特点 １、涵义：旅游者以货币形式向旅游经营者购买的，一次旅游活动所消费的全部产品和服务。 包括： 单项旅游产品：旅游产品中的单项产品或服务 整体旅游产品：满足旅游者旅游活动中全部需要的产品或服务 无形性 ２、特点 二、旅游服务的类型与作用 （一）旅游服务的类型 （二）旅游服务的作用 １、可以扩大客源，提高经济效益 ２、是关系到旅游企业经营信誉的生命线 ３、是评价旅游企业经营管理质量的重要标准 二、旅游服务质量的内容 环境质量 三、提高旅游服务质量的途径 需要确立的基本