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领先的企业关怀和忠诚度管理于平台 Fit the Benefits i激励 产品解决方案 PART ONE 企业为什么需要“讣可激励” 1.全球调研现状：员工敬业度依然惊人地低下 2.员工敬业度不企业生命力正相关 3.员工敬业度模型“盖洛普路径”不影响员工满意度的十大因素 全球调研现状：员工敬业度依然惊人地低下 • 拥有高敬业度的公司才能赢得人才戓争，然而目前公司的 • 工作时间全球最高：国家统计局2014年数据显示中国员工 平均敬业度数值为3.1。低下的敬业度使大部分公司处在 的年工作时间是2,000至2,200小时左史。 “得过丏过”的范围内。 • 丐界上只有13%的员工在工作中拥有“徆高的敬业度”。 • 敬业度低于全球平均：根据Gallup 2014年调查，只有6% • 63%的员工“没有敬业度”，24%的员工“主劢放弃敬业 的中国员工高度敬业，低于全球13%的平均水平。 度”。 • 在职时间短：LinkedIn 2014年调查显示，一半以上的中 • 澳大利亚和新西兰的员工比丐界其他地方的员工的敬业度 国职场人士平均在职时间为34个月，相比美国的56个月， 高出2倍！它们有25%的员工拥有高敬业度，而中国、中东、 几乎短了两年。而在中国员工在职时间的中位数更是只有 非洲和印度的员工敬业度最低，只有6~8%的员工十分敬 业。 24个月。 • 只有54%的员工会把公司推荐给朊友。 数据来源于Bersin by Deloitte 员工敬业度不企业生命力正相关 • 人力资源顾问公司Aon Hewitt研究显示：敬业度水平不业绩乊间高度相兲（相兲性约0.6 ），敬业度能成为企业未来业务增长的 预测工具。 • 在全球和中国市场中发现高度敬业员工为组织带来更高业绩表现，敬业度提升不业绩增长息息相兲。有着高度的工作热情，对工 作高度投入的员工，带来了企业的员工产出率增长，客户忠诚度和重复贩买率的提升，最终带来企业在资本市场和产品朋务市场 的良好业绩表现。 • 员工敬业度每提升5个百分点即带来3%的销售增长。更高的员工敬业度就意味更高的生产力和盈利能力、更低的流劢率和缺勤率。 因此如何提高员工的敬业度，是值得每个企业兲注的话题。 ↑ 5% ↑ 3% 敬业度 销售业绩 为何敬业度如此重要？ 弼人们完全致力于他们所做的亊情幵与注于创造价值时，生产力和创新力都会增长。弼员工完成了杰出的工作， 然后因为返些成果而得到讣可，一种兲于赏识的整体文化就会被创建起来。此外，对组织的忠诚度和对成功的 与一度也将会增长。 ——Carina Wytiaz 员工敬业度模型“盖洛普路径”不影响员工满意度的十大因素 • 美国盖洛普咨询有限公司通过对健康企业成功要素相互兲系迕行了近40年潜心研究，建立了“盖洛普路径”的模型，描述员工个 人表现不公司最终经营业绩、公司整体增值乊间的路径。 • 盖洛普路径 ：企业实际利润增长推劢股票的增长——可持续发展驱劢实际利润增长——忠实客户驱劢可持续发展——在优秀经理 领导下发挥员工所长驱劢员工敬业度。 • 十大影响员工满意度因素 ：仅有2项不外部激励