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天宏物业管理有限公司 安全、消防管理及处理程序 安全维护队员共同职责 一、在管理处的领导下，做好辖区治安消防、车辆交通安全工作，保证辖区财产安全，秩序井然。 二、熟悉辖区的环境情况，做到勤巡逻、勤检查。 三、熟悉掌握辖区消防设施布局，并熟练地使用消防器具，加强自防、自救意识，遇火警及时报消防部门及管理处，并做好准备工作，按《火警处理程序》和《消防救生操作程序》，参加扑救。 四、遇突发性的治安事件、刑事案件，应保护好现场，并立即报告公安机关和上级领导。 五、廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同违法犯罪行为作斗争。 六、辖区内公共设施设备受损时，视情况处理，并向上级汇报。 七、严格遵守上下班及值班纪律。做到仪容整洁，文明执勤，处理问题时分析原因，坚持原则，以理服人，积极维护公司的利益。要认真做好当班记录。 八、对各类机动车及非机动车，进行规范管理，保证辖区内道路畅通，维护交通秩序和辖区公共秩序，提醒经营者做好自我安全防范工作和门前三包工作。 九、实行 24 小时巡逻值班制度，按时开闭门岗。积极配合公安部门打击违法犯罪行为。 十、有礼貌地查询夜间门岗关闭后的访客，如有怀疑应进行处理，出入辖区的机动车辆必须严格检查，做好记录。谢绝营运出租车进入辖区，严格控制闲杂人员进入辖区内。 十一、积极参加职业道德和业务培训，努力提高自身的素质。 十二、熟悉掌握辖区智能化设施的正确使用。 十三、严格遵守企业的各项规章制度，树立安全维护队员的良好形象。 十四、做好每日工作记录。 安全维护队员共同守则 一、执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。 二、不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收（录）音机和乱写乱画，不敞胸露怀，不歪戴帽子。 三、不准刁难业主和戏弄弱智者。 四、不准私自进入业主室内。 五、不准损坏公物和花草树木。 六、不准玩耍执勤器材。 七、不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公私财物，更不得向业主索要物品和收取小费。 八、不准泄露企业资料秘密。 九、不准擅自处理境外和港、澳、台人员的涉外事件。 十、不允许打人、骂人、吵架，但不放过一个违纪者和坏人，用法律来维护自己的合法权益。 十一、积极协助公安部门依法办案。 安全维护队员权限 一、有权制止一切违法犯罪行为，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子， 有权抓获并及时扭送公安机关，但无权实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。 二、对发生在辖区内刑事案件或重大案件，负责保护现场、维护秩序、提供情况，但无勘察现场的权力。 三、在防范和打击犯罪活动时，安全维护可以配备和使用非杀伤性防卫械具。 四、对违反治安管理条例的人，安全维护员有权拦阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力。 五、对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。 六、对携带和运送可疑物品，身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视，报请当地公安机关处理，但无权侦察、扣押、搜查。 七、对出入辖区的可疑人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定有权进行验看有效证件及盘查物品。 八、按规定有权制止未经许可的人员、车辆进入辖区内。 九、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止的向领班或上级领导报告（制止违章要先敬礼）。 十、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动。 十一、密切联系群众，积极向业主（客户）进行治安防范和管理方面的宣传，协助业主（客户）做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主（客户）提醒，协助整改。 安全维护工作制度 一、贯彻执行公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例。 二、服从领导，听从指挥。 三、熟悉管理区域的基本情况。 四、实行 24 小时值勤巡逻制度。 五、负责维护辖区公共秩序，预防和查处安全事故，协助公安部门侦破有关违法犯罪案件，搞好安全保卫工作。 六、密切联系辖区内客户，搞好群防群治。 七、巡视辖区安全，并做好记录。 八、定期进行职业道德教育和业务培训。 九、及时处理各种事故隐患和突发事件。 十、圆满完成各项工作任务。 值班管理规定 为了认真落实岗位责任制，避免因岗位、岗次不清引起的误岗、漏岗等工作失误，特制定本规定。 一、安全维护实行 24 小时轮班值班制度。 二、各班组的安全维护员必须按照部门编排的安全维护岗位安排表上岗工作。并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒。巡逻人员要依时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件。 三、当值人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告领班： 1、报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等。 2、及时劝阻和处理在辖区内违反管理规定的人员和事件。 3、遇紧急事件及重大事故应报告管理处及有关部门并保护好