“饿了么”网络卖的营销案例分析.doc

“饿了么”网络外卖的营销案例分析 摘 要 随着经济的飞速发展，互联网越来越为更多的人群所青睐，人们已充分认识到21世纪是互联网信息化的世纪，并且网络的确给予我们很多帮助，人们越来越依赖于网络科技，这促使它成了人们日常生活中不可缺少的一部分。因此，随着互联网技术的成熟以及使用的范围全方位覆盖，在商业领域，传统的商业模式逐渐的被电子商务取代，网络营销策略的研究摆在了人们的眼前，而网络广告则是促使人们了解接受电子商务服务的一种有效手段。如何让自己的网络营销广告打动人心，引起消费者的青睐，则是众多的营销人员共同研究的话题了。本文以“饿了么”为研究对象，浅谈网络外卖的市场及发展，在营销战略理论和营销组合理论的指导下，运用SWOT等经典分析工具，分析“饿了么”市场的营销策略的方式方法，让我们了解其营销策略的优势及不足，结合目前消费者的亲身体验，总结其中的成绩，发现其中的问题，然后针对问题提出建议，帮助消费者来正确认识和使用网络外卖服务，使消费者在电子商务消费中得到更好的服务。 关键词：饿了么、电子商务、网络营销、网络外卖平台 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc327259946 一、引言 3 HYPERLINK \l _Toc327259947 1.研究背景及意义 3 HYPERLINK \l _Toc327259948 2.研究内容与研究方法 3 HYPERLINK \l _Toc327259952 二、“饿了么”的现状和经营环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc327259953 1.“饿了么”简介 4 HYPERLINK \l _Toc327259961 2.“饿了么”成长过程 4 HYPERLINK \l _Toc327259965 3.“饿了么”经营环境分析 5 HYPERLINK \l _Toc327259972 三、“饿了么”的营销策略 7 HYPERLINK \l _Toc327259973 1.“饿了么”的营销目标 7 HYPERLINK \l _Toc327259974 2.“饿了么”的市场定位 8 HYPERLINK \l _Toc327259975 3.“饿了么”的经营模式 9 HYPERLINK \l _Toc327259980 四、总结与建议 11 HYPERLINK \l _Toc327259996 参考文献 12 引言 1．研究背景及意义 中国是互联网大国，随着越来越多的人选择网上购物，电子商务市场越做越大。随着电子商务发展越来越快，竞争越来越激烈，传统的营销模式营销理念已经不能完全适应市场发展的要求。电子商务行业要想保持快速稳定的发展就要创新。 本文之所以选择“饿了么”进行研究，一方面因为电子商务在未来几年将会飞速发展，给消费者体验度更高，必然导致行业竞争加剧,具有一定的现实价值。另一方面“饿了么”比较贴近我们大学生的生活，大学生是“饿了么”很大的一个消费群体，所以我们会比较了解。作为消费者，对网络外卖平台更深入的了解能帮助做出更好的选择。本文特意从网络外卖平台中选取比较典型的“饿了么”做一个研究将该网络外卖平台的发展做一个回顾, 通过对“饿了么”营销策略的分析和总结，从理论意义和实践意义层面做出理性思考，为我国网络外卖企业的发展、同行业今后营销策略的制定提供一定的借鉴作用。 2．研究内容与研究方法 国内电子商务面对当前网络经济时代的新特点，其市场的性质和企业经营环境发生了巨大的变化，如何更加有效的开展经营活动，探索有效的营销组合来保持企业自身的能够可持续发展，是国内电子商务当前需要解决的问题。基于这样一些问题，本文的研究内容有下面几点： 分析“饿了么”的市场现状、经营环境，总结出优势、劣势、机会、威胁，以期找寻发展解决方案。 讨论经济发展趋势下“饿了么”发展的特点和态势，分析“饿了么”的营销目标、市场定位、经营模式、推广方式等营销策略。 系统总结“饿了么”的核心竞争力，探讨如何发挥自己的优势躲避劣势，提出建议以让“饿了么”实现在新经济形势下的稳健发展。 本文将“饿了么”作为研究案例，在营销战略和营销组合理论的指导下运用深度访谈法，SWOT等经典营销分析工具，对网络外卖平台在新经济环境下，企业营销组合策略做一个探讨。 “饿了么”的现状和经营环境分析 1．“饿了么”简介 “饿了么”作为大学生们几乎众所周知一家关于做外卖的网站，是中国最大的餐饮O2O平台之一。公司创立于2009年4月。截止2014年9月，公司员工超过2000人，在线订餐服务已覆盖全国近200个城市，用户量1000万，加盟餐厅近18万家，日均订单超过100万单。截止2015年1月，“饿了么”在一年左右的时间内，融到了5亿美金。100万单，最高的日订