企加云订单中台（oms） 产品操作手册.pdf

企加云订单中台（OMS） 产品操作手册 V2.1.0 版本 2018-5-25 杭州企加云计算技术有限公司 中国·杭州 目录 一、 目的 2 二、 适用范围 2 三、 产品背景 2 四、 产品地址及访问方式 2 五、 商品中心 3 5.1 所有商品——企业商品中心 3 5.2 商品库存——企业库存中心 4 5.3 门店商品——门店商品及库存 5 5.4 商品宝贝映射关系——维系商品与宝贝的桥梁 6 5.5 （商品）数据导入——快速导入商品及库存信息 8 5.6 门店会员——店长管理门店会员 10 5.7 我的粉丝——导购员吸粉概况 11 六、 会员营销 11 6.1 卡券管理——导购员多方式送券 11 6.2 图文分享——导购员分享素材 14 6.3 门店详情——移动端门店入口 15 七、 全渠道订单及商品 15 7.1 商品管理——门店商品和库存管理 15 7.2 订单管理——线上订单门店履约 16 八、 门店运营24 8.1 门店任务——任务驱动门店运营24 8.2 导购管理——门店人员管理26 8.3 导购员业绩——多维度业绩驱动导购员成长27 九、 产品使用相关28 9.1 账号及密码——个人账号管理28 9.2 帮助及反馈——提升产品使用体验30 一、 目的 编写本文档的目的是充分描述说明企加云订单中台（以下简称 OMS）产品实现的功能 以及使用方法，为使用者了解产品的使用范围和使用方法提供指导，并为产品的维护和更新 提供必要的信息。 二、 适用范围 适用OMS 用户操作使用。 三、 产品背景 企加云 OMS，是企加云新零售解决方案中三大中台之一，旨在帮助企业打通线上线下 全渠道订单，统一商品管理，实现各个实体/虚拟销售终端共享商品库存。系统包括商品中 心、库存中心和订单中心，并完美对接企加云会员中台和营销中台。 四、 产品地址及访问方式 首先打开任一浏览器，在地址栏内输入：/ ，进入登录页面。 图 1-登录页 如用户遗忘密码，可点击忘记密码，通过手机获取验证码更新密码。 图 2-重置密码 输入账号和密码，点击登录，即可进入产品首页。 五、 商品中心 5.1 所有商品——企业商品中心 用户点击“商品-商品管理-所有商品”，进入“所有商品”，用户可在本页面查看企业商品 信息。 商品搜索，用户通过输入“商品分类”、“创建人”、“商品名称”和“商品编号”，可搜索具体 商品。 批量删除，用户通过点击选择多件商品，批量删除商品。 查看，用户可以进入商品详情页，查阅商品详细信息。 删除，用户可删除单个商品记录。 图 3-商品管理-所有商品 商品详情页，分为基本信息、图片信息、参数信息和属性规格。 基本信息，包括商品编号、商品条码、商品名称、商品类型和商品分类。 图片信息，支持上传5 张商品图片。 参数信息，包括商品单位、商品重量、商品售价、商品成本价、生产日期、商品产地和 生产产家。 图 4-商品管理-商品详情页（商品详情） 属性规格，包括商品属性、规格编号、规格名称、规格图片、成本价和销售价。 图 5-商品管理-商品详情页 （属性规格） 5.2 商品库存——企业库存中心 用户点击“商品-商品管理-商品库存”，进入“商品库存”