团队管理三要素一.doc

团队管理三要素 一、目标一致也就是思想要统一　 　 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不是喊口号，更不是遇到问题就退缩，而是共同面对问题、共同解决问题、齐心协力完成目标任务的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来，落实到团队每个成员头上，并毫不怀疑的去执行，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“背老儿走路那里天黑那里歇。”　　 二、激发人的潜能　 　1、善于尊重，管理者要学会尊重部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……　 　2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……;　 　3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理能力……　　 4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是改变心态、紧跟时代、融合公司。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，要善于引导下属将思想、注意力集中于光明的目标前景(结果)。　 　5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。　 　6、创建学习氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧? 人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书给他听，邓小平说过活到老，学到老。只有不断学习才能增长知识、提高素质，才能创建一支高效团队。 　三、激发团队的潜能　 　团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。要激发每个员工的工作积极性，让每个员工都为公司的发展出谋划策，常言道：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。但要真正激发员工的潜能，说起来容易，做起来不易。这就要求管理者有很高的水平，要有高瞻远瞩智慧， 要有伯乐识千里马的眼光。 如何做好团队管理工作 团队就是由二个或者二个以上成员组成的单位或组织。明白了团队的概念，团队管理就好理解了，通俗的说，那就是领导者通过科学的方式使得团队的成员为着一个目标而运行，并且运行得很顺畅。 公司就是一个大的团队，老板就是这个团队的领导者。团队的成员在性格和思维模式上、才能上、行为方式上等都会不一样，事实上，我们也很难看到各方面因素都相同的成员组成的团队。为此，团队管理才有了可探讨的话提，要做好团队管理，领导者需要做以下几件事情。 第一是了解每个成员的性格、才能。要用好人，必须得了解这个人能做什么，有什么特长，行为方式特征有那些。看过《三国演义》的人都应该很明白，诸葛亮是个好的领导者，如华容道放曹操，就充分体现了诸葛亮对关羽这个成员性格的详细了解。我们现在很多部门领导做团队管理工作不能做到知己知彼，也就是说不很了解自己下属的人品、能力、工作效率，将重要的事交给无法完成这件事情的部门成员去做。守街亭很重要错就错在诸葛亮让马谡去执行，结果呢马谡失街亭，战略被打乱，后果很严重。如果是公司呢？老板的想法是好的，可是一旦将这个想法交给一个并不能胜任的人去做，后果可能就不是一个部门出现小错误那么简单了，很可能就造成如同马谡失街亭，蜀国大势已去这样的局面了。 第二，各成员定位和职责要分清楚，这样可以避免团队成员之间职能混乱，工作交叉干预的事情出现。定位和职责最好尽量量化到点，具体到单项工作，这样虽然有些费功夫，但效果一定会看得到。职责和职能定位模糊，很容易造成踢皮球现象。比如一个团队中，既有企划，也有策划，这些岗位工作内容有些相似，如果不明确好职责和职能，就会出现员工工作方向盲目、或几个部门做同一件事。 第三，要有一套管理制度和工作流程。俗话说，不成规矩无以成方圆。国有国法，军有军纪，家有家规。一个团队也应有一个大家都应该遵循的规章制度。很