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PAGE 第 PAGE 14页 共 NUMPAGES 15页 《个人与团队管理》期末网考模拟试题二 一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1．为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（ ）。 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息 对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的 把标准应用于每个选项，作出决策 需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果 2．严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（ ）。 促进团队成员的发展 增加员工之间的竞争 在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系 提高团队整体实力 3．培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（ ）。 前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估 前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估 前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估 4．训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（ ）阶段。 计划和建立 督导和检查 简要介绍 审查和评估 5．关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（ ）。 各个层次的管理者自行设定团队的目标 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 由团队的管理层设定具体目标 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈 6．为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。 排除评论性批判 鼓励“自由想象” 要求提出一定数量的观念 改进观念 7．电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ ）。 匿名性 更多人员参与 同步性 权威的损失 8．SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。 威胁 优势 劣势 机会 9．根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（ ）阶段开始学习。 理论化 获得经验 应用 反思 10．要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。 对学习进行理性和实际的思考 积极实践 仅思考事物的表象 认识到情感和直觉的重要性 11．SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ ）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。 ① ①② ②③④ ①②③④ 12．许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。 尊重 责任 自由 正直 13．关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ ）。 反思帮助自我总结经验或教训 反馈是一种经验学习 对于消极的反馈，也要采取积极的态度 反思仅仅是简单地思考问题 14．妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（ ）。 小李认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得 小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识 小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训 小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑 15．关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。 整个过程时间要保持连续 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 可以帮助我们了解自己的工作习惯 有助于找到细节问题 16．张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（ ）。 双向沟通 需求沟通 副语言沟通 书面沟通 17．由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（ ）的学习方式最合适。 研讨会 工作观摩或工作伙伴 远程学习 委托培训 18．人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。 面对面沟通 打印出来逐个发放 电子邮件 打印出来贴在布告栏 19．书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。 递送给哪些人 他们会提出何种反驳论点及论据 如何处理他们提出的意见 他们对这个议题是否事先有所了解 20．从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。 口头语言沟通 身体语言沟通 开放式沟通 简短指示沟通 21．工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（