2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库.doc

考研专业课资料、辅导、答疑一站式服务平台 目录 2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库（一） ...................................... 2 2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库（二） .................................... 15 2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库（三） .................................... 28 2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库（四） .................................... 40 2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库（五） .................................... 53 页66 共，页1 第 考研专业课资料、辅导、答疑一站式服务平台 2019年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库（一） 特别说明： 1-本资料为2019考研考研复习使用，精选汇编了该科目历年常考核心试题，精题精练。 2-资料仅供考研复习参考，与目标学校及研究生院官方无关，如有侵权、请联系我们立即处理。 一、名词解释 1． 最小最大后悔值法 【答案】（1）最小最大后悔值法的概念 最小最大后悔值法是指管理者在选择了某方案后，如果将来发生的自然状态表明其他方案的收益更大，那么他（或她）会为自己的选择而后悔，其最终选择的是后悔值最小的方案。在决策者不知道各种自然状态中任何一种发生的概率的情况下，这种方法的决策目标是避免较大的机会损失。 （2）最小最大后悔值法的步骤 ①计算每个方案在每种情况下的后悔值，后悔值一该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益; ②找出各方案的最大后悔值; ③选择最大后悔值中最小的方案。 2． 沟通 【答案】（1）沟通的定义沟通是指信息的传递与理解，即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。沟通的目的是激励或者影响人的行为。 （2）沟通过程包括的四个要素 ①信息源，又称为信息沟通的发送者，是指沟通过程中信息的主动发送者。 ②信息内容，即沟通的内容，组织中沟通的信息内容是多种多样的。它既包括正式沟通中的内??，也包括非正式沟通中的内容;既包括书面的内容，也包括口头的内容。 ③信息的接受者，即沟通过程中处于被动地接受信息的一方。在沟通的不断循环过程中，信息的发送者与信息接受者的身份会不断改变，特别是在双向沟通中。 ④沟通渠道，即信息交流的通道。不同沟通渠道的沟通效率是不一样的。 （3）沟通的意义 ①沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂; ②沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径; ③沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 3． 管理幅度 【答案】（1）管理幅度的定义 管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理幅度最有效的方法是 页66 共，页2 第 考研专业课资料、辅导、答疑一站式服务平台 随机制宜，即依据所处的条件而定。确定管理幅度的方法主要有格拉丘纳斯的上下级关系理论和变量依据法两种。 （2）影响管理幅度的主要因素 ①主管人员与其下属双方的能力; ②面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大; ③组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大; ④授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度; ⑤计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度; ⑥组织的稳定性。 4． 企业制度 【答案】企业制度是规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或标准的总和。企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出月种基本功能:①导向功能，指企朴制度指导企湘经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能;②