课件：医学生礼仪与修养.pptx

医学生临床实践礼仪; 临床实践是理论联系实际的重要环节，使学生进一步巩固和提高医学知识，提高医学生的实际工作能力。 临床实践礼仪，是医学生在临床实习应遵守的礼仪规范，以提高他们的道德情操，服务质量，更好的为患者服务，为今后工作打下良好的基础。;一、“角色”的转换： 学生--好学生、好医生（科研人员） 在医务人员和带教老师面前是学生，虚心学习，听从上级医师和带教老师的指导，认真完成上级医师和带教老师交给的工作任务。 　做到：“四勤”即手勤，腿勤，嘴勤，脑勤 ;一、“角色”的转换： “四勤” 手勤：勤动手，多做各种临床操作，熟练掌握体格检查方法或实验操作方法。 腿勤：深入病房观察病情变化，常到辅助科室学习有关的知识，常跑图书馆解决困惑。 嘴勤：多问，不懂就问，树立“人人为我师的观念。 脑勤：勤于思考，“学而不??则惘，思而不学则殆” ;一、“角色”的转换： 好学生、好医生（科研人员） 在患者面前是医生，塑造医生的良好职业形象，树立医生的自信心和权威性，让患者接受自己，取得患者信心与配合。 “小本子”的妙用 “半小时”的意义 “信息交流”的好处 “以病房为家” ;二、仪表礼仪 医务人员整洁、朴素、端庄的仪表，会给患者以纯结、大方、明快、真诚之感 白色的工作衣帽是医务人员职业的象征。应保持洁净、平整。领口、袖口、腰带系好、衣服要熨烫平整。 露出衣领的内衣颜色尽量与白大衣协调。 工作时间穿软底鞋，鞋袜干净，头发梳理整齐，无菌操作时应戴口罩。 ;三、举止礼仪 稳重、自信、大方 站姿端正，行姿轻快、稳健、精神饱满 坐姿端庄，面向并注视患者，表情平静、 自然、真诚、友好 手的动作：体格检查或操作时，动作轻柔、 准确，按压力度适当。 ;三、语言礼仪 （一）基本礼貌用语 1、接待用语：“请”，“您”，“请进”，“讲坐” 2、称呼用语：“小朋友”“同志”“老大爷” 3、问候用语：“您好”“你什么地方不舒服” 4、安慰用语：“请您不要着急，我们尽力为您治疗” 5、导向用语：“同志，到X科，请从X处往X处走就到了” 6、歉意用语：“实在对不起，请您原谅” 7、回谢用语：“谢谢您的鼓励”“过奖了，这是我们应该做的” 8、感谢用语：“谢谢您对我们工作的支持” 9、接受意见用语：“您的意见很好，我一定向领导汇报，改进我们的工作” 10、送别用语：“有事请您再来”“慢走”“走好”“再见” ;三、语言礼仪 （二）具体沟通文明用语 1、患者进入诊室：“请坐，您哪儿不舒服？有什么感觉？” 2、多名陪同人员进入诊室：“家属同志，请留下一位了解病情，其余同志请到室外等候，不要着急。” 3、病情较轻患者：“您的病情不太重，不要有心理负担，回去按时吃药、打针，注意身体。病情如有变化时请随时回来看。” 4、病情较重的患者：对家属说“同志，患者病情较重，需要住院治疗，请先办理住院手续，再到住院处，由他们为您安排。” 5、患者点名要药时：“同志，根据你的病情，不适宜用X药，请相信我们。随便用药对您的健康没有好处。” ;四、医际礼仪 1、初入科室：“老师您好，我叫XX，今后X时间内跟随您实习，请老师多帮助。” 2、尊重上级医师，有职务称X主任，其它带教人员称X老师 3、上级医师的提问：认真回答，不会的问题，抱歉的语调向上级医师说明。认真听别人回答或老师的讲解 4、上级医师讨论病情，不应随便插话，老师征询你的意见时，可提出自己的见解与上级医师共同探讨。 5、向上级医师求教时，要说“老师我可以打扰您吗？有个问题想请教一下。” 6、要主动协助老师和其他上级医做好诊察和治疗。备好检查和治疗用品和病情观察，做好各种记录，在老师的指导下写好病历和处方。 7、不允许背后议论上级医师的缺点和缺陷。;医学生礼仪与修养;修养：指人们在政治、艺术、道德、学术等方面经过学习和锻炼所达到一定能力和水平，以及为达到上述目的所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造的过程。 其目的是培养高尚的品质和正确的待人处世的态度，求取学识品德之充实完美。 修养对礼仪素质起决定作用，修养提高了定会在实践中自觉执行礼仪规范。 执行礼仪规范的过程中不断提高认识，严格要求自己，反过来又促进修养的提高。;一、思想道德修养 孔子：“德之不修，学之不讲，闻义不能 徒，不善不能改，是吾忧矣”。 “修己以敬” ;医德修养:医务人员在医疗实践中所进行的医德方面的学习和陶冶的过程。 要求医务人员，勤奋学习，将所学的理论、规范内化为自己坚定的信念、良心，并付之于医疗实践的过程。 仁慈、诚挚、严谨、公正、节操 ;仁慈：医务人员同情、关心、体贴、尊重、爱护病人，千方百计地为病人解除病痛，维护