课件：品管圈相关知识.ppt

8、效果确认 效果确认 无形效果 有形效果 目标达成100%±10%是不错的，目标达成率 高于 150%或低于80%者应提出说明 改善前后结果以柏拉图或其他图形比较 可计算效益（金额） 文字方面可以条列之方式表示 可以雷达图之评价法表示无形成果 A.自己打分数或由主管打分数 B.评价项目是偶数比较好（大约5-8项较佳） C.每项目均衡发展是较好的 * 收集2013年8月1日至10月30日非计划性拔管发生例数，同期置管共31例，发生UEX仅1例，发生率为3.33%。目标为4.11%，超过预期目标。 8.效果确认---有形成果 2013年老年科306病区非计划拔管发生率 效果确认---无形成果 标准化 ICU危重患者压疮风险评估及预防流程 十、检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 目标设定 目标的选定与工作目标相符 应充分相信自己的改善能力 解析 善用各种方法从各种角度进行分析，对可操作的考虑过多，面创意性策略不够 期望能灵活运用QCC工具 对策拟定 群策群力拟定的对策可操作性高，可直接实施到日常工作 挑战性有待提高 对策实施与检讨 由于圈能力有限，只能选择其中可操作部分实施 将更严格确保各项政策的实施，让改善更能落实 效果确认 数据显示已达成改善目标； 圈员感受参与感、满足感、成就感 改善管理，确保效果维持，并持续向更高的目标挑战 标准化 日常工作标准化、制度化 部分对策将可推行至全院层面展开，利于加强改善效果 圈会运作情形 头脑风暴 活动形式有待提高 残留问题 ①选题太专业；②对QCC活动运用不够灵活；③对QCC认识不足 * * QC七种手法图 比较数据的数量 柱状图 数据对时间的变化 推移图 数据内层次分类 饼 图 选择观察重点 柏拉图 安排工作进度 甘特图 分析原因或寻求对策 鱼骨图 识别波动 管制图 QC七种手法图 ppt 演讲 1 3 2 成果汇报 第三届品管圈大赛观摩分享 第三届大赛的概况 品管圈成果汇报的形式 相关圈组主题 1 2 3 2 参赛规模 本届QCC大赛于2015年10月23—25在深圳国际会展中心召开。大赛共有28个省市的243圈参加。其中护理159圈，医疗32圈，医技32圈，行政后勤8圈。本届大赛比赛圈组三级医院199家，二级医院44家，专科医院42家，民营医院5家。 我院取得成绩 双人配合型 采访型 情景展示及话剧型 1 2 3 2 成果汇报表现形式 相关圈组 1 降低动静脉置管的护理成本 （复旦大学附属中山医院） 2 降低口腔溃疡的发生率 （西安交通大学第一附属医院） 3 降低ICU患者导管（PICC)非计划性拔管率 4 降低静脉置管外渗的发生率 5 降低护理人员静脉用药错误的发生率 6 降低腰椎手术患者首次体位性低血压的发生率 7 提高癌痛知识的知晓率。。。。。。。。。。。。 谢谢聆听！ * * 品管圈的相关知识 —第三届品管圈大赛观摩分享 1 品管圈的基本概念、目的、意义 开展品管圈活动的步骤和方法 第三届品管圈大赛观摩分享 1 2 3 2 一.品管圈的基本概念、目的、意义 同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈 针对所选定之部门内部的问题 以自动自发的精神，结合群体智慧 通过团队力量，运用各种品管手法 使成员感受到参与感、满足感、成就感 群众性 目的性 自主性 民主性 科学性 品管圈基本概念 * 什么是品管圈(Quality Control Circle) 5 - 12人 相同部门 (工作现场) 统计技巧 头脑风暴 定义:同一工作场所的人（5-12人）为了解决现场的工作问题，提高工作绩效，自动自发的组成一个团队（圈），然后团队成员分工合作，应用品质管理（ Quality Control ，QC）手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题已达到改善业绩的目标。 品管圈（ Quality Control Circle） 为什么我们要开展护理品管圈？ 落实精细化管理 务实医院发展新平台 创国家级优质医院 做国内最好的人文医院 持续改进护理质量！ 方针管理 流程管理 日常管理 5S活动、品管圈、提案制度 标准化（