课件:咨询关系建立技术.ppt

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《心理咨询技能》 主 讲 ? 浙江大学心理咨询中心主任 马建青 教授 前言 心理咨询是生命的流露 一、什么是心理咨询 练习1:对咨询师在咨询过程中的下列观念、言语、表情、动作,你认为是否恰当,简要说明理由: 1.咨询师最重要的是他的专业知识,至于其他,都是次要的。 2.我与求助者相比,我拥有更多的专业知识和技能,他应该相信我的话,而不应该怀疑。 3.求助者是希望听取咨询师意见、建议的,因此,咨询师应该多帮对方分析、多出主意。 4.咨询师不应该帮求助者解决具体的困难,而应该帮助他自己去面对问题。 5.求助者越是离不开我的帮助,越是信任我,我就越感到自己作为心理咨询师的价值。 6.咨询时,不应该打断求助者的叙述,免得引起对方的反感,哪怕对方诉说的内容不重要。 7.为了帮助青少年尽快成长,我们有责任多对他们提出要求,多指出他们的缺点,帮助他们改进不足。 8. 心理咨询师也是普通人,咨询时难免也会有各种情绪反应,这是正常的。 9.有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者,但作为咨询师我不能流露出来,所以我还是努力克制自己,想方设法与对方交流下去。 10.我发现求助者之所以会陷入困扰(而我和多数人则不会),是他的价值观与我和多数人不同,那么,我有责任改变他的价值观。 (一)什么不是心理咨询 为了更清楚地界定心理咨询工作的性质,避免心理咨询的简单化、庸俗化或扩大化,需要作以下区别: 1.心理咨询过程中涉及提供信息、资料,但仅仅如此,则不是心理咨询; 2.心理咨询会涉及到某些法律、道德、思想意识等问题,只有这些问题引起了心理问题才与心理咨询有关; 3.心理咨询是人与人之间的交谈,但与日常交谈不同,是咨询师与求助者的深层交流; 4.仅仅收集求助者的有关资料,而没有针对性的指导,则不是心理咨询; 5.只有教导,视求助者为所教诲的人,则不是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听; 6.仅仅只是安慰,还不是心理咨询。咨询的重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的启迪,使其能敢于面对自己和自己的感觉,并作出积极的行动; 7.咨询不是帮助解决问题,而是鼓励人自助; 8.心理咨询不为求助者作选择、作决定,应促使求助者自己负起责任。 (二)心理咨询的涵义 心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科的知识,对求助者的心理问题提供专业帮助,促进心理健康和个性充分发展的过程。 (三)心理咨询与心理治疗的关系 倾向性的意见认为: 心理治疗与心理咨询没有本质区别,即在关系的性质上,在改变和学习过程中,在指导的理论上都是相似的。两者如果不完全相同,至少也是很相似的,如果有区别也是人为的,而非本质的。 如果要对心理咨询与心理治疗作些人为的细微区别的话,是否可这样认为: 1.前者以发展性咨询为主,后者以障碍性治疗为主; 2.前者内容以疑惑、不适为主,后者以障碍、疾病为主; 3.前者是轻度的心理问题,后者在程度上相对重些; 4.前者可以在非医疗情景中开展,后者一般在医疗情景 中进行; 5.前者的工作者范围较广,后者以医务工作者为主。 或许可以这样说,两者是同一心理服务过程中的不同阶段。实际工作中很难将这两者完全区分清楚,两者互相渗透和结合。 现实中,常用心理咨询来涵盖。 二、知识—技能—素质三者关系 (一)知识,包括三层作用有别、相互联系的知识结构: 1.核心层知识(必须具有):心理卫生(含精神医学)知识;心理咨询流派理论与方法知识;心理咨询会谈知识 2.次级层知识(应该具有):心理测验;普通心理;社会心理;教育心理;发展心理;人格心理;社会学;伦理学;教育学 3.外围层知识(最好具有):相关的人文社科知识;相关的医学知识 (二)技能 包括: 发现并判断心理问题的技能; 交谈技能; 运用相关知识解决心理问题的技能等等; (三)素质(或者说人格) 非常容易被忽视,但很关键 1.热心、耐心、真心、爱心、细心 2.亲和力、观察力、领悟力、影响力 3.健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质 对人的基本信念: 相信人有很大的潜能; 相信人是愿意上进的,愿意变好的,愿意被人喜欢、接纳的; 相信人是可改变的,可教育的; 相信人是可以自我控制、自我调整的。 三者的关系 知识是最表层的, 技能是中间层次, 素质是最内层的。 练习2:请你用“是”“否”回答 1.你对他人真的很有兴趣吗? 2.遇到挫折时,你是否比较容易心情烦乱,无法集中注意力? 3.你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见,而不会排斥、不耐厌? 4.你批评他人时是否按自己的价值标准? 5.对别人所说的话,你能否抓住“重点”? 6.当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快

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