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2007江胜天鹅湖“雪舞天鹅湖”年终客户答谢活动总结
世联地产 PAGE 6
2007 “雪舞天鹅湖”
江胜天鹅湖年终客户答谢活动总结
天津世联·江胜天鹅湖项目组
2007年
活动相关信息
活动背景资料:
主办单位:天津江胜集团
协办单位:世联地产、北京新梁行文化传播有限公司
活动地点:江胜天鹅湖销售中心
活动主题:2007 “雪舞天鹅湖”江胜天鹅湖年终客户答谢活动
活动目的:
惯例上的年度大型活动;
维系新老业主,维护项目的形象与口碑,激发老带新;
维系合作伙伴,促进合作关系;
以现场活动和氛围打动意向客户,提升客户好感度及购买信心,促进成交或推荐;
通过年终答谢活动的信息释放,充分吸引社会各个方面对项目的关注;
通过节日包装,制造气场,集中项目人气;
结合项目展示亮点,样板间持续展示,充分提升项目的高档属性。
活动内容:
现场嘉年华游艺
现场文艺表演
圣诞抽奖
现场互动
活动时间:
2007年12月22日10:30
活动地点:
江胜天鹅湖销售现场
活动整体流程
前期邀约嘉宾签到/随机到场嘉宾领取活动通票
09:30~10:30——户外及室内散点游艺互动,样板间参观
10:30~10:40——演出预热
10:40~12:00——演出、抽奖时间
12:00~14:50——户外及室内散点游艺互动,样板间参观
14:50~15:00——演出预热
15:00~16:00——演出、抽奖时间
16:00~18:00——活动淡出
活动现场分析
现场功能区域图:
活
活动现场照片:
销售大厅正门 大厅入口
现场抽大奖 户外游艺
销售现场 餐点
外籍圣诞老人 现场表演
现场表演 互动
活动前后宣传配合:
12月20日今晚报—
12月21日每日新报
12月
12月20日销售代表电话二次确认
12月21日短信群发
销售中心正门口活动主题背板
活动效果:
本次活动总共举办1天,到场客户43组左右
回馈老业主33组
新储备意向客户10组,业务员跟进中
三、本次活动的效果评估
1.现场活动中值得以后办此类活动借鉴的地方:
前期筹备:
前期在活动宣传方面准备比较充足,并利用多种信息渠道邀约客户上门,对于本次活动的人气起到了保证,邀请函的发放提升了客户的尊贵感,更好的吸引了业主回访;
要求物业对活动现场及展示单位进行了彻底细致的清洁,保证了现场的品质;
对销售代表进行了前期的活动培训,明确了活动内容及意义;
在现场包装方面,合理的利用装饰材料将销售现场的节日气氛很好的烘托出来,增强了观赏性和时效性
前期奖品与礼品筹备非常充分,保证了整个过程中没有因为奖品礼品的短缺而影响活动的正常进行
活动亮点:
根据现场客户的数量,合理安排活动环节的进行,调动了整个现场的气氛;
现场散点安排的小丑和圣诞老人将整个活动的气氛渲染的更加鲜活、富有趣味性,得到了客户、业主的认可;
户外的大型嘉年华游艺设备吸引客户参与其中,利用毛绒玩具作为奖品,使客户游戏尽兴之余不至于空手而归,充分体现了本次活动的参与性;
现场安排的魔术表演、儿童时装秀、抽大奖等环节能够充分的吸引客户和业主在现场停留,保证了整场活动都能够有足够的人气支撑;
巧克力CD作为礼品给客户及业主一种新鲜感
细节亮点:
服务礼仪人员身着圣诞服装,更加富有趣味性
要求服务人员及时的为刚刚到场的客户送上饮料及茶点;
清洁人员在客户离场后及时打扫现场,始终保持现场的整洁;
活动公司提供了充足的额外礼品支持,保证了到场客户人人有礼;
现场的圣诞包装元素丰富,使到场嘉宾感受到了浓重的节日气氛;
2.活动中存在的欠缺及对今后活动提出的一些改进建议:
嘉宾大多集中在上午到场,下午到场的客户比较分散,且量少;
改进建议:后期活动中将适当的规定活动的准确进行时间,保证活动能够按照计划中的步骤正常进行,并告知客户尽量按时参加活动。由于现场活动的主要目的及操作环节的差异,在现场活动的时间上各有不同,因此后期将视活动的具体性质而合理的控制活动的时间,更好的将客户进行集中,避免不必要的时间及资源浪费。
客户提前离场,造成抽奖轮空;
改进建议:在后期活动中,如再出现类似的抽
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