20100106_深圳身价上亿客户深访总结_崔莹、宋丽丽、王锐.ppt

京基天涛轩客户深访总结 谨呈：深圳市京基房地产有限公司 客户深访情况汇总 客户深访样本描述 客户背景资料——家庭情况 客户背景资料——个人素养、家庭观念 客户背景资料——工作状况 客户背景资料——居住区域、物业状况 客户基础特征白描 对本项目的评价：难得的海边纯独栋项目 物业用途：以企业会所为主题的多功能复合休闲度假物业是客户接受度最高的功能定位 物管需求：对于服务和安全问题特别关注 物管需求：对于服务和安全问题特别关注 物管需求：对于服务和安全问题特别关注 项目初步看法及物业用途客户语录 精装修需求：客户个性化需求特别突出，但可引导 园林精装修需求：园林可由发展商统一来装修，没有固定风格 精装修需求客户语录 对本项目的购买需求：有购买需求，价格在10-15万左右，但最终决策需基于现场展示 购买意愿客户语录汇总 对房地产大势的看法：豪宅市场整体看好，房产是抗通胀的很好的投资产品 客户对房地产大势的看法客户语录汇总 对营销的看法：认可圈层营销，依赖跟随自己多年的置业顾问和开发商，希望得到最尊贵的服务 客户对营销的看法客户语录汇总 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 2006/02/14 版权声明 本文仅供客户内部使用，版权归世联地产顾问（中国）有限公司所有，未经深圳世联地产顾问股份有限公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。 1 对本项目的看法 2 对市场大势看法 3 4 对营销的看法 受访客户背景资料 客户约访原则：1、世联客户资源网中身价过亿、有别墅居住经验 2、目前均住在深圳顶级豪宅项目 1个券 锦绣花园、红树湾 38岁， 3口之家，一个女儿在上中学。某上市公司执行董事。 王小姐 2个券 红树西岸、世纪果岭海 40/35岁，均为投资公司董事长，主要从事证券投资、影视投资、房地产投资 黄先生/胡先生 1个券 香榭里、香蜜湖1号别墅、幸福里2套均一次性付款。 35岁，IT公司CEO。3个孩子。非常时尚 张先生 1个券 上海、东莞都有别墅，幸福里 40多岁，台湾人。4口之家。2个孩子都在上大学，从事家具生意。 戴先生/戴太太 2个券 锦绣花园、波托菲诺，红树湾2套别墅上下打通 50岁，6口之家。2个孙子在上幼儿园。从事电缆生意，曾在加拿大生活过。 唐太太/唐小姐 1个券 赛格电子大厦、科技园、香港都有写字楼，曦城楼王、城市绿洲 38岁，3口之家。女儿14岁读中学。香港某上市公司董事长夫人。 刘小姐 1个券 深圳、北京、上海均有别墅、波托菲诺、百仕达 42岁，3口之家。儿子20岁已工作。从事房地产开发。罗湖商业城上海中粮海景 徐先生 1个券 天麓，红树湾 35岁，3口之家，私营业主。经常出国。对房地产非常专业 孙先生/孙太太 1个券 天琴湾，纯水岸，中旅国际公馆多套 40岁，3口之家。某投资公司董事长 炒房专业户，为人低调，开30万车 梁先生 1个券 北京、美国均有别墅，纯水岸四期 50岁，3口之家，政府要员。所有物业都一次性付款。女儿在香港开公司 韩先生/韩太太 1个券 红树湾2套别墅，多套大平面 35岁，3口之家，小孩在上幼儿园。和蔼可亲，私营企业家，从事矿产贸易 柯先生 京基喜来登消费券 所购物业状况 基本特征 客户姓名 客户年龄普遍偏年轻，以35-40岁为主。家庭以3口之家偏多。子女大多数处于求学阶段。无法脱离优秀的学校配套资源，也就无法脱离城市的生活。 客户家庭结构都比较简单。90%以上的客户都不和老人住在一起，而是单独给老人买一处住所。 均处于创富的第一代，事业上升期。一切重心以事业为主。还无法脱离工作步入单纯的享受阶段。 1 2 9 51-60 41-50 35-40 1 2 9 6人 4人 3人 小学2、中学2、大学2 培基幼儿园3，北京1 2 6 4 上班 上学 幼儿园 个人素养： 有一半以上的客户戴眼镜，修养和素质都非常高。 衣着以休闲装为主，多为棉质，非常注重舒适性。 为人低调，态度随和，礼貌亲切，非常健谈。讲话时身体多数前倾，非常尊重对方。只有2位客户讲话时身体后仰。 有相当一部分客户具有海外生活经历或是生意关系经常出国。 视野广，对各问题的理解深入、全面。 家庭观念： 家庭观念都比较强，虽然不和父母同住，但基本都会为父母购置单独的物业。 非常注重子女的教育问题。幼儿园选在培基私立贵族幼儿园等上学，中学选择深圳中学、南山外国语学校等重点名校。 工作状况： 从事行业：近一半的客户从事实业经营（矿产贸易、电缆、电子、家具、房地产开发、投资公司等），所有的客户都从房地产投资中获取较大收益，也基本都在投资股票。 公司地位：有10批客户是私营企业主角色，另2名客户是公司高