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文档状态
文档编号
[ ] 草稿
[√] 已发布
[ ] 修改中
编 撰
编撰日期
保密级别
机密
文档版本
1.0.0
[项目名称]用户需求调研计划书
XXXXXXXXX科技有限公司
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文档控制
修改记录:
日期
作者
版本
修改参考号
备注
2017-06-05
V1.0
此文档为初始版本文档。
调研记录:
时间
部门
被访者
调研人
备注
6、13
资材部采购科
陈晓梅、王勇
甘书钰、钟旭兴、黄维瀚
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc174681421 1、调研目的 PAGEREF _Toc174681421 \h 4
HYPERLINK \l _Toc174681422 2、调研的范围 PAGEREF _Toc174681422 \h 4
HYPERLINK \l _Toc174681423 2.1、调研的职能范围 PAGEREF _Toc174681423 \h 4
HYPERLINK \l _Toc174681424 2.2、调研的业务范围 PAGEREF _Toc174681424 \h 4
HYPERLINK \l _Toc174681425 2.3、调研的地点范围 PAGEREF _Toc174681425 \h 5
HYPERLINK \l _Toc174681426 3、调研的方式 PAGEREF _Toc174681426 \h 5
HYPERLINK \l _Toc174681427 4、调研的阶段 PAGEREF _Toc174681427 \h 5
HYPERLINK \l _Toc174681428 5、具体时间安排 PAGEREF _Toc174681428 \h 5
1、调研目的
在项目的售前阶段,一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研,来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题,制定出相应的解决方案,是一个比较粗略的调研;在项目初期方案后,需要确定最终的实施方案,并对工期和资源的进行估算,需要重新进行调研,以澄清俱乐部所有的业务细节,并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后,可以得到实施的应用解决方案。
2、调研的范围
2.1、调研的职能范围
根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围,本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有(请项目进行补充)
职能部门
人数
姓名
人员资格条件
总经理办公室
人
总经理或副总经理
财务部
人
负责人或主管
营销部
人
负责人或主管
人
负责人或主管
人
负责人或主管
人
负责人或主管
人
负责人或主管
人
负责人或主管
人
负责人或主管
合计
人
注:以上所列职能部门人员,作为项目组成员以及关键用户,必须参加所有相关的项目调研。
2.2调研的业务范围
调研的业务范围:调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。具体包括:
企业基本情况
会员业务
营销业务
运营业务
财务业务
成本费用管理
基础数据
功能要求等
2.3、调研的地点范围
调研的具体地点为:
3、调研的方式
由客户方组织收集客户相关的文档(要求电子版)资料,如公司概况、主要业态和业务、业务流程,部门架构,财务核算制度、业务岗位责任制度等。
个别交流,就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,了解这些业务的真实情况。
4、调研的阶段
序
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