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对杭州垃圾分类活动的调查报告 前言：早在2005年颁布的《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》的第五十七条条例中就指出杭州市将逐步实行生活垃圾的袋装分类投放、收集、运输和处置。经过几年的准备与运作，生活垃圾分类活动终于在2010年3月25日进入了我们的生活。 回顾过去的一年半，自2010年3月25日实施生活垃圾分类以来，杭州市垃圾分类试点小区已经从原先的37个增加到现在的763个，占总小区数的64％，并且这个数字还在不断刷新，每天从这些小区收集的厨房垃圾和其他垃圾各达300吨。2011年5月，市城管办拟订的《杭州市区生活垃圾分类工作实施办法》正式通过。杭州垃圾分类活动正在向制度化和成熟化发展。 调查方式与方法： 这次调查采用了发放问卷、个别采访和现场观察的方式，样本主体主要来自古荡小区、中晴豪园、杭钢生活区及周边地区的居民。问卷有两个版本，一种样式是针对还未进行垃圾分类的小区，另一份是为已经进行垃圾分类的小区制定的。前者收回76张，后者收回85张。 对已经进行生活垃圾分类的小区的调查 调查已进行垃圾分类的小区时，我们比较重视居民对这个政策的熟悉程度，反映出垃圾分类活动在现阶段的状况，提出居民在垃圾分类时遇到的问题，并且给出意见。 垃圾分类活动的现状 2-1 在受访者中，有35.6%的人认为只有极少住户认真落实垃圾分类，有38.8%的人认为90%的住户进行垃圾分类但是分类细则较为模糊，有17.6%觉得90%的住户进行垃圾分类但是分类细则较为模糊，只有7.1%受访者的答案是90%的住户都科学地进行垃圾分类。从这些数据可以看出只有在很少一部分居民眼中，垃圾分类顺利进行着，绝大多数的人都感到垃圾分类还没有正确地得到执行。 居民对垃圾分类的了解程度 2-2 2-3 2-4 从2-2来看，半数受访者觉得垃圾分类活动的宣传力度不大，35.3%的市民认为宣传力度一般，7.1%的人觉得宣传力度大，可喜的是只有5.9%的受访者称垃圾分类的宣传力度小。由数据看出，垃圾分类的宣传力度仍然要加大。只有让市民了解了这回事，垃圾分类活动才有进行下去的可能。宣传垃圾分类的媒介已经包括报纸、电视、网络，甚至已经有了专属垃圾分类的网页，这些都是很好的推广方式，希望政府能再接再厉。 2-3、2-4都是反映居民对垃圾分类的掌握程度。2-3中，除塑料袋外，都是有害垃圾，我们发现有20.3%的人觉得塑料袋是有害垃圾，这与选过期化妆品的人数相当（21.1%），选废旧灯管灯泡的人最多，达到35.5%。这说明，民众对有害垃圾是有一定了解的，但是了解得不深入，不透彻，希望政府能在细处多下功夫。2-4中，其实只有红色垃圾桶搭配有害垃圾是正确的，但是有64.7%的人选错答案，其中甚至有10.3%的人选择了“黄色代表大件垃圾”，而大件垃圾不在分类范围内。这道题背后的问题值得我们思考，民众是否对这项活动上心，这要打个问号。 3.居民对垃圾分类的一些想法 2-5 2-6 2-7 从2-5来看，有43.5%受访者觉得需要大量的空间摆放分类的垃圾桶是主要的问题，把垃圾分类给日常的垃圾处理带来了较大的麻烦当作主要问题的人占到37.6%，只有15.3%的居民觉得学习垃圾属性是最大的麻烦。另外有少数人觉得要改变生活习惯是最大的障碍。我们发现大多数市民没有抵触学习垃圾分类，七成多民众遇到的是硬件问题与操作问题。我们想，硬件与操作都是可以适应的。 从2-6来看，市民最希望政府部门能加大市政设施建设力度，对民众多进行教育。希望政府限制居民垃圾产生量，征收垃圾税，再细分垃圾的民众只占到受访者的四成。这说明市民不愿意改变一直以来扔垃圾不限量，低收费的现状。居民希望垃圾分类柔和地推广、进行。 从2-7来看，前三项是政府正在使用的推广措施，70.6%的受访者赞同这些推广手段。另外有11.1%的人希望能加强宣传，分发指导书，增派分类指导员，9.5%受访者更愿意进行普遍教育，用孩子来带动父母，只有不足5%的人提出要求政府强制执行。从中可以看出，市民对政府的现阶段推广手段是满意的。 对未进行分类的小区的调查 在对未进行垃圾分类的小区进行调查时，我们注重居民对垃圾分类活动的知情度，居民眼中垃圾分类活动暂时没有进他们小区的原因，他们对垃圾分类的欢迎程度和他们对垃圾分类活动的一些看法与建议。 居民对垃圾分类活动的知情情况 3-1 3-2 从3-1来看，有96.1%的受访者称自己听说过垃圾分类。这说明，市民通过各种渠道，都是了解到了有这么一回事。 3-2反映出来的问题值得关注，只有45%的市民正确说出垃圾分类的四种标准，这说明垃圾分类的宣传要在细节上多下功夫。 过了一年半，民众对垃圾分类还不是很了解，这需要关注一下。 2．居民眼中垃圾分类未进小区的