常见的阿里巴巴.ppt

品牌管理第九组 阿里巴巴 目录 阿里巴巴的品牌名称及标志 阿里巴巴的品牌定位和品牌内涵 阿里巴巴的品牌资产维度 阿里巴巴的品牌形象特征、构成 阿里巴巴的品牌塑造 阿里巴巴的品牌形象传播 阿里巴巴的危机处理、品牌保护和品牌重塑 阿里巴巴的品牌名称及标志 名不正则言不顺，言不顺则事不成。 卓越的品牌战略从一个“艳”惊四座的名称开始。品牌命名是品牌建立的第一步，对于品牌而言，好的品牌名称能够准确的向消费者传达品牌的内涵，使品牌更加精致、有亲和力，准确地传达品牌主张和承诺。然而一个好的品牌名称应考虑到多方面因素，经历过重重考验而来。 阿里巴巴品牌名称的特性 （1）思想性： 阿里巴巴名称的由来，不得不提到阿拉伯民间故事集：一千零一夜。阿里巴巴是一千零一夜童话故事里的一个主人公，阿里巴巴和四十个大盗的故事，故事的结局是阿里巴巴战胜了四十个大盗，满载着金银和财富而归。马云取这个名字也意味着阿里巴巴是一个勇往直前，打开财富的大门的勇者。 （2）独特性： 阿里巴巴品牌名称独辟蹊径、角度新颖、拒绝与其他品牌名称雷同。能给人新鲜感、新奇慼，并留下深刻象，使人难以忘怀。但也不过于哗众取宠，以免引起人们的反感。 （3）措辞明确性：名称容易上口，清晰明侠，不致引起误会或错误联想，并具有一定的语言水准，有一次马云在美国一家餐厅吃饭时，他突发奇想，找来了餐厅服务员，问他是否知道阿里巴巴这个名字。服务员回答说知道，并且还跟马云说阿里巴巴打开宝藏的咒语是“芝麻开门”。之后马云又在各地反复地询问他人，经过这个测试，马云发现阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知，并且不论语种，发音也近乎一致。“从我外婆到我儿子，他们都读阿里巴巴。”就这样，一锤定音，马云将“阿里巴巴”确定为公司的名字。 我们选择“阿里巴巴”这个名字是因为我们希望成为全世界的十大网站之一，也希望全世界只要是商人一定要用我们。你既然有这样一个想法你就需要有一个优秀的品牌、优秀的名字让全世界的人都记得住。 阿里巴巴的标志及由来 阿里巴巴标志设计是英文字母的a，寓意我们从a开始，做到A； 这是一张笑脸，阿里的文化就是是微笑文化；这是一个满意的笑容，我们的努力将让客户满意、让员工满意、让股东满意。 从“a”开始，盛一飞在互联网UED的事业打开了一扇窗，这个设计理念成为他后来极力推崇的UED的雏形。 阿里巴巴标志创作者的故事 创业那几年，在阿里巴巴的英文站和中文站，盛一飞都是首席网站界面设计师。现在阿里巴巴公司的标志“Smile Logo”就出自他手。但这个Logo并不是一拍脑袋就想出来的。 他在一个月内做了100多个方案，绞尽了脑汁，但始终不满意。无意中，他想到了耐克的Logo: 当年，一个小男孩对耐克的产品很满意，就在调查表里打了一个勾，这个无意之举却成了耐克的经典标志。“耐克的标志是从顾客的角度出发，而不是从商家展示自己的角度。”盛一飞说，“设计要以用户为第一。”于是他想到了人脸，在很多设计中，人脸是最能让人接受并留下深刻印象的。“我渐渐地有了现在这个标志的雏形。”盛一飞首先画了一个a，在阿里巴巴的英文名中，a是开始，也是结束，象征着阿里巴巴能够有始有终；而在西方，a代表着第一、优秀和卓越。而在他看来，a还有一层含义，就是用户满意的笑脸，他希望这个标志传达用户用过产品之后的感觉。 阿里巴巴的品牌定位和品牌内涵 再后来，马云进一步解释为什么把网站取名“阿里巴巴”的更深层的目的，那就是： 我取名字叫阿里巴巴不是为了中国，而是为了全球，我做淘宝，有一天也要打向全球。我们从一开始就不仅仅是为了赚钱，而是为了创建一家全球化的、可以做102年的优秀公司。由此—— 阿里巴巴的品牌定位 1.从电子商务的交易模式：阿里巴巴是B2B，即主要为进出口的买家或卖家提供家易平台服务； 2.从B2B的行业定位来看：阿里巴巴主要是外贸行业里的B2B。同类的公司还有“环球资源”，当然规模不同，“环球资源”也是美国上市公司。其它的也有，如敦煌网。 3.关于市场定位：市场定位主要是要给顾客提供清晰的概念，在消费者的头脑中占据。市场定位比较有代表性的是里斯和特劳特的定位方法，在消费品行业里，这个方面比较成功的大家知道的“王老吉”，定位即怕上火就喝王老吉。因此感觉它的定位就是“综合”和“最大”。 4.从阿里巴巴自身宣称的看：把自己定位为“世界三大互联网公司之一”，以及未来十年改变自已的定位为成为众多“电子商务的服务商”。 B2B B2B：B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密