04感性营销课件0722.pdf

1 课程内容 Why （为什么需要感性营销） 2 What （什么是感性营销） How （如何去执行） Why? 消费形态的演变 • 新客户的出现 • 市场竞争 • 行业变化 • 社会潮流 3 • 客户体验 Why? 新客户的出现 4 Why? 市场竞争 奥迪 BMW 5 雷克萨斯 Why? 行业变化 • 豪华汽车品牌多、车型多、可选余地大 • 从营销手段来看 ，这一区间的产品销售更多依靠品牌知名度和美誉度的 传播达到促迚销售的目的 • 高级车用户群的很强的团体性和趋同性 6 除了在产品本身的变化，各豪华汽车品牌在营销斱法上也尽出高招，其中最突 出的一点，就是在中国市场上推行的多样化市场营销策略和差异化服务。 Why? 社会潮流 7 Why? 客户体验 • 销售豪华商品不是在卖商品本身 ，更大程度上是推销一种社会和文化的 价值观。 • 豪华商品市场竞争的特点就是品牌忠诚度高 ，在这个领域树立品牌 ，只 能依靠时间的慢慢积累培养品牌影响力。 8 Why? 担任品牌大使 让客户感受奢华体验 9 What ? 感性营销的定义 所谓感性营销 （Sensibility Marketing ），就是指企业的营销活动情 感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。其主要有两方面的 涵义： 一．是要研发出富有人情味的产品（或服务）； 二．是要采用充满人情味的销售方法。 10 What ? 什么是感性？ 触 嗅 听 第六感 11 味