概述(中外礼仪起源与功能).pptVIP

一、中国礼仪的起源与发展 (一) 滥觞期：夏朝以前 起源：祭祀鬼神 （二）定型期： 1.夏商周三代 第一次形成较完整的国家礼仪制度 周公制礼 五礼：吉、凶、军、宾、嘉 2. 春秋战国： 儒家礼治 孔子：克己复礼 “非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动” 以仁释礼：传统宗法——道德之礼 强调礼是人的普遍行为准则 “和”、 “让”、 “序” 孟子： 五伦关系——“父子有别、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信” 封建社会人际关系，传统礼仪的核心 荀子：“人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁” （三）发展期 魏晋南北朝的家训 刘备：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为” 诸葛亮：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远” 隋唐：礼仪与法制、管制分离 宋代：理学 “存天理、灭人欲” （四）衰变期：元明清 （五）新生期 民国时期 新中国时期 特点：“家教”兴盛，道德和行为规范是 这一时期封建礼教强调的中心。 “家礼”“非礼勿视， 非礼勿听， 非礼勿言、 非礼勿动” 。 第二节 现代礼仪 （三）”适度“原则 （四）”自律“原则 世界礼仪文化 怎样学好礼仪—— 自学读书 听讲笔记 思考、参与、交流 放弃自我 勤于实践 舒展个性 学习礼仪面临的难题—— 如何对待矛盾？ 如何对待传统与现代？ 正确认识礼仪与中国文化、企业管理的关系 个人自由形成自己特点 独立自主是最高价值 个人为自己负责 没有集体就没有一切 集体内每个人平等、共同参与、分享 个人不能脱离集体。 个人从家族获得身份特征 不惜一切保护家族名声和声誉 特点 懂得交往规则 明智利用礼仪礼节 通用 北美、西欧北欧部分国家、澳洲 亚洲汉文化圈 欧洲、阿拉伯国家、非洲、南美洲 地区 多元主义型 集体主义型 部落主义型 第四节 礼仪与现代文明 一、礼仪的内涵 礼仪作为人类社会活动的行为规范和社交活动中应该遵守的行为准则，实际上包含了三层含义，即：礼节、礼貌、仪式。 礼仪作为一种文化现象，属于上层建筑领域。它随着社会经济的发展而变化、随着人类文明的进步而不断发展和完善。 （一）礼节 1、概念 是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要协助与照料的惯用形式。 2、一般表现形式 通过不同的形式来表达。如：握手、拥抱、会客、访友、跪拜、双手合十等。 3、礼节的要求 要熟知各国、各名族的礼节；了解各民族的风俗习惯。 （二）礼貌 1、概念 指人们在交往中表示敬重和友好的行为。 2、一般表现形式 （1）仪容、仪表、仪态 （2）语言、谈吐 （3）着装、服饰、发型 （4）面部表情、姿势 （5）待人接物、为人处世的方式、态度。 3、礼貌的具体要求 （1）严于律己，宽厚待人 （2）热情友好，尊重他人 （3）待人接物落落大方、不卑不亢 （4）办事慎重不推诿 （5）行为举止有教养，符合职业素质要求。 (三）仪式 1、仪式的概念 是一种较为正式的礼节形式。它表示对所含内容的重视程度。在举办仪式时，要遵循严格的规范化、程式化。 2、仪式的内容和形式 按目的的不同，分为：迎送仪式、签字仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。 二、礼仪与社会道德 1、道德概念 是人们共同生活的行为的准则与规范。 它依靠社会舆论的力量，以善恶、好坏、美丑、公正和偏私、诚实和虚伪等道德观念来评价每一个人的行为，使人明是非、知荣辱、以调整各种社会关系。 2、礼仪与道德的关系 相辅相成、互为补充的关系。 礼仪是道德的载体，道德是礼仪的抽象； 礼仪体现道德观念，道德观念制约、调整礼仪行为规范的完善和发展。 二、礼仪与社会道德 3、道德对行为规范的要求 （1）遵守公共秩序 （2）爱护公共财物 （3）尊敬老人、妇女、爱护儿童 （4）救死扶伤 （5）在邪恶面前主持正义。 二、礼仪与社会道德 4、加强道德修养的途径 （1）努力学习和把握社会道德原则和规范 （2）选择和树立理想人格作为学习的楷模 （3）勇于剖析和纠正自己的错误，按道德的规范要求，