图书馆办公室人员的管理职能与素养..doc

书馆办公室人员的管理职能与素养 高校图书馆办公室是校内图书馆运作的枢纽，是集智囊性、 协调性与服务性于一身的综合实施机构。负责图书馆与学校行政职能部 门、馆内各部门之间的工作沟通与事务处理。图书馆办公室的管理工作与 图书馆整体发展密切相关。文章对图书馆办公室在综合管理中重要的智 囊、协调及组织实施作用进行了分析、探讨。 关键词：图书馆办公室人员管理职能素养 :F240； G64 A 1004-4914 (2017) 02-217-02 一、领导决策的参谋助手 冇人可能以为图书馆办公室就是简单的下通知、搞收发，跑腿打杂的 事务性角色。实际上，办公室各部门特别是办公室主任，工作在领导者身 边，光尽职尽责完成图书馆行政事务还不够，在辅助领导宏观布局等决策 判断方面有着不可推卸的建言职责，就是围绕馆内的中心工作任务，为领 导提建议、献良策，当好领导决策的参谋助手。 同领导勤于沟通交流。高校图书馆办公室协助领导决策，首先要同 领导之间保持频繁的沟通交流。通过交流，可以深入了解某个决策有什么 大的背景；需要国家、省市以及主管部门哪些相关文件作由头支撑；领导 对图书馆的发展有什么远景总体规划；领导有什么决策意图、目的与初步 想法；决策对于总体规划的实现有什么意义等，做到心中有数。在反复沟 通的基础上，结合馆内的实际基础优势和条件、实施的问题与难点，就其 决策的指导思想、推进步骤、实施办法、以及保证措施等相关问题的一些 想法与构思及时向领导做出反馈，供领导决策时参考，以确保规划决策的 科学性，制度体系的可行性。这就要求工作人员耍具备从全局出发的眼光 和科学分析的能力。 进行相关文件资料与信息的搜集提供。图书馆决策的科学与否，直 接影响其长远发展。丰富的资料信息是科学决策的基础。要保证图书馆领 导正确决策，必须以大量的信息作为依据。办公室是综合管理的枢纽，熟 悉各项业务工作，并掌握大量信息资料，在一些管理制度的制定与创新方 面尤其有发言权。以管理制度的制定为例，在领导决策时，办公室要在充 分了解领导思路的基础上，做好相关资料的搜集提供工作。一是围绕馆领 导的决策开展深入调查研究，多方收集信息，广泛征求与收集馆内员工与 读者相关意见和反映，了解各业务部门当前的工作情况与存在的问题和难 题，尽可能多地获取准确的信息，并进行归纳分析，及时向馆领导反馈； 二是搜集原有的规章制度与例行做法，就其利弊进行分析取舍；三是同行 业内相关管理制度的范例信息资料等，将这些汇总的资料做人概分析整理 后，形成初步实施方案或合理化建议，提供馆领导，以便馆领导掌握要点， 全盘考虑，作出正确决策，并得以顺利实施。 善于思考，勇于创新献沒策。时代在变化，高等院校H新月异的发 展趋势对图书馆办公室工作人员的职能和素养提出了新的要求。要履行领 导参谋助手的职能，办公室人员必须对自身的思维方式、价值观念、事务 行为进行适应性调整，优化综合素质和能力水平。办公室人员为馆长决策 提供文件、资料是一方面，更重要的是要开动脑筋，独立思考，以高瞻远 瞩的目光和勇于创新的精神，大胆为馆领导出主意、想办法、献计献策。 并进行可行性分析与论证。办公室人员要发扬终身学习的精神，不断接受 新生事物，通过继续充电，掌握更多的知识。不但要掌握图书馆学、冃录 学、文献信息学等办公室业务知识，而且要熟知党和国家以及教育系统的 政策原则和法律法规；不但要广泛吸取现代科学技术知识，而且要提高综 合素质以及分析问题解决问题的能力。不但要有社交能力，还要有预测应 变能力，不但要处理当前问题，而且要以超前意识超前考虑，提前进入， 将问题解决在萌芽状态，从而为参与决策奠定素质基础。 二、纵横内外协调的桥梁纽带 随着数字化与智能化的飞速发展，图书馆的规模与格局也发生了显著 变化，部门越来越多，工作越分越细，当涉及各方利益时，难免发生矛盾, 人、财、物等各类资源如何合理配置，如何凝聚图书馆的人心，办公室必 须搞好纵横内外关系的协调，平息矛盾，建立严谨的工作秩序，充当部门 与部门之间、学校与图书馆之间、图书馆与读者之间，相互沟通的桥梁枢 纽，确保图书馆稳定高效地运作与发展。 馆内各部室之间关系的协调。图书馆各部门是根据工作需要设立 的。所以，馆内各部室之间关系的协调必须以最大限度地调动各方积极性， 有利于图书馆的建设与发展为出发点。各部室分工与职责不同，所处的地 位与重要性各异，考核标准与利益分配也自然会有区别。譬如，为保证图 书馆工作的正常进行，在技术部办公设备、办公物品等耗材的配备、维修 与补充方面，办公室可以对其实行适当倾斜政策，予以大力支持。然而, 运作实施过程中难免会产生一些矛盾，或强调各自部门的重要，或对考核 条款有意见，或在待遇分配上有分歧。妞对这些矛盾和分歧，各业务部门 应相互尊重，相互谦让，相互支持