电子商务系统设计与实现(第4章)（修订版）.ppt

4.3.3 企业系统计划法（BSP） * 三种信息系统规划方法的结合——CSB 抓住主要矛盾，目标识别突出， 适用于管理目标的确定 以人为中心，通过分层识别 管理目标，转化为信息系统目标 通过过程引出目标，核心是 识别企业过程 C S B CSF确定企业 目标，SST 补充完善并 转化为信息 系统目标， 用BSP标核 并确定信息 系统结构 CSF SST BSP * 4.4 电子商务系统规划报告的撰写 4.4.1 电子商务系统规划报告 4.4.2 可行性分析报告 * 4.4.1 电子商务系统规划报告 一、系统背景描述 该部分阐述电子商务规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质、实施电子商务的范围和规模、计划的项目周期、外部环境及其它的一些特殊说明。 * 4.4.1 电子商务系统规划报告 二、企业需求描述 该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐述企业的核心商务逻辑以及企业对未来电子商务的一些基本认识。 该部分的主要内容一般包括： 1、企业核心业务描述 2、企业现行的组织结构及主要协作伙伴 3、核心业务分析 （1）核心商务流程 （2）企业商务活动中存在的问题 （3）电子商务对企业商务活动的影响 （4）未来企业业务的增值点和业务延伸趋势 （5）企业实施电子商务中存在的困难 * 4.4.1 电子商务系统规划报告 三、电子商务系统设计的原则及目标 该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵循的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助企业实现电子商务的基本思路。 该部分的主要内容包括： 1、企业实施电子商务的基本策略 2、电子商务系统所要达到的目标 3、规划和设计原则 （1）实施商务流程再造的原则 （2）技术原则 （3）实施原则 （4）投资原则 * 4.2 电子商务系统规划的步骤 4.2.1 电子商务系统战略分析 4.2.2 制定电子商务系统的实施框架 （1）电子商务系统的初步调查 （2）拟定电子商务系统的实施框架 （3）进行可行性分析 * 4.3 电子商务系统规划的常用方法 4.3.1关键成功因素法（CSF) 4.3.2 战略目标集转化法（SST） 4.3.3 企业系统计划法（BSP） * 4.3.1关键成功因素法（CSF) 把CSF方法用于企业电子商务系统数据库的分析与建立上，它可包含以下几个步骤： 了解企业目标。 识别关键成功因素。 识别性能的指标和标准。 识别测量性能的数据。 * 4.3.1关键成功因素法（CSF) 图 4.1 关键成功因素法 * 4.3.1关键成功因素法（CSF) 图 4.2 树枝图 * 在电子商务系统的总体规划中，人们最为关心的是如何保证电子商务系统的战略计划能支持企业的战略目标。W.R.King提出的一种战略集合变换法（Strategy Set Transition SST），为电子商务系统的战略计划提供了一种有效的分析手段。 电子商务系统战略计划方法是以信息为基础的，它确定出一个信息集—电子商务系统战略集--来指导电子商务系统的设计和开发。 电子商务系统战略计划过程是指把企业的战略集转换成一个适当的与之关联和一致的电子商务系统战略集的过程。 4.3.2 战略集合变换法（SST） * 构造战略集合有以下几个步骤： （1）列出对企业战略规划有影响的各类人员的名单。 （2）列出每类人员对企业战略目标的要求。 （3）针对每类人员的要求，列出相对应的约束和采取的策略。 4.3.2 战略集合变换法（SST） * 4.3.2 战略集合变换法（SST） 公众 （P） 顾客 （Gu） 政府 （G） 股票持有人 （S） 债权人 （Cr） 雇佣者 （E） 管理者 （M） 组织目标 组织战略 战略属性 （组织战略集） 电子商务系统目标 电子商务系统约束 电子商务系统设计原则 （电子商务系统战略集） 图4.3电子商务系统战略集的变换过程 * 4.3.2 战略集合变换法（SST） 表4.1 企业的战略集 企业的目标 企业的战略 战略性的企业属性 O1：每年增加收入10% （S，Cr，M） S1：开展新的业务 （O1，O6） A1：管理水平高（M） O2：改善现金流动 （G，S，Cr） S2：改进信贷情况 （O1，O2，O3） A2：目前的经营状况不好，提高了对改革的要求（S，M） O3：维持顾客的好感（Gu） S3：重新设计产品 （O3，O4，O5） A3：大部分管理人员有使用计算机的经验 O4：意识到对社会的义务（G，P） A4：管理权力的高度分散